通过日常数据来优化决策

最近通过学习营销课程中的《想要通过日常数据来优化决策和日常数据都包括什么》,对我的工作有很大的帮助,感受颇深。

在数据时代,大家能够获取的数据类型在不断增加,成本也在不断降低。因此,我们可以在越来越多的环节通过数据的流动,观察背后的规律,从而可以通过及时调整提高效率。这也直接导致了营销人的工作边界不断扩大。并且,同以前相比,也能一定意义上对结果负责。

一直以来,营销人致力做的,就是在品牌和消费者中搭起一座桥梁,连接起彼此,让双方得以了解、信任,实现双赢。因此,营销人不但要拥有品牌视角,也要理解消费者的需求。还需要尽量看到整个营销推广的过程,才能够找准各个重要环节,提高转化率。

但是,我们看到,有些企业依然陷入了信息孤岛的怪圈,只看重自身品牌的数据,或者传播投放的数据,优化也只针对这两部分。这里的问题在于,由于品牌是在一个复杂的市场环境里面生存,不观察整个大环境下数据的流动,只看孤立的数据,是无法了解真实逻辑的。我们首先要把数据类型收集全,才有可能做出准确的分析

在这里,品牌的营销数据有三类:商业数据、广告数据和舆情数据。

商业数据:是企业所有同销售相关的数据,如企业的天猫店、京东店,官网的相关数据及购买人群数据。也包括行业、竞品的相关数据。

广告数据:主要记录所有软硬广告的数据,例如电商平台内部广告、搜索引擎广告、传统媒体广告、自媒体软文等,也包括相应投放人群的数据。

舆情数据:是记录所有传播行为产生或者促发的数据和相关社会热点数据。比如微博、微信平台上的声量数据,或者传播促发的其他平台相关数据,如百度搜索、贴吧、知乎、果壳等平台上的声量数据,以及背后的人群数据。

在这三类数据中,前两类是由企业直接触发的数据,最后一类舆情数据,则是由营销行为间接触发的数据。这些数据虽然来源不同,但汇总在一起综合分析,就可以帮助我们在日常运维过程中实时优化营销效果。并且形成一个良性的闭环。

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