一情绪沟通-人与人之间的底层逻辑

改变他人看法的前提

  • 对事不对人与对人不对事
    一个人提交策划书,策划书有点冒进,实际上这个人偏好是冒进的,指的是提策划书的人冒进所以才提交冒进的策划书

底层逻辑

  • 举个例子:
    什么是法学?有人总结是原则与例外的学问,法学家研究的是例外的那一部分
    什么是美学?是研究影响人们情绪的学科,于是就有文学、音乐、美术、绘画 等等都是美学,不是如何让你变美
    那如何用一句话说明什么是QA呢
  • 没有人喜欢被改变、是没有人
    被改变 ==被打败,我已经有的想法、生活经历、立场都会被纠正
    说服就是将想了但是没想透彻,被你说清楚了将明白了,才能找到认同感。不是去说服
  • 祝英台陷阱
    你越说的结论斩钉截铁,我越是想找个返例
    例子1:妈妈告诉祝英台,你不要嫁给梁山伯,爱情山么的没用,金钱才是幸福的保障啊,祝英台脑子里第一个想的就是反例,门口的王麻子和李傻子挺恩爱的呀
    例子2:父母对孩子谆谆教诲,上学很重要啊,学历很重要啊,现在企业都需要有文化有学历的呀,但是孩子总会想,你看比尔盖茨在车棚里也成功了,他就没好好上学,虽然他是千万分之一
    例子3:男人一定要有钱
    这是一种说教,要求对方接受
  • 选择权句式
    你没有给选择权,我只能选择不听
你应该/我需要
你应该句式
例子:男女生交往1年,女生想今年情人节应该请我吃一顿情人节大餐吧,结果男生被老板留下来加班。
女生很生气情人节什么活动都没有
男生你应该体谅体谅我啊
这是你应该句式,应该是对的,没做就是错的。道理是这样的
我需要句式
女生:情人节到了我需要你表示一下,我需要感受到你对我的重视、关心
男生:我需要你体谅我,我也不想这样
我需要句式:将选择权交给对方,让对放有选择权,做不做是你的事情
你为什么不/我为什么要
为什么不句式
劝人戒烟戒酒减肥等的例子:
A:你有抽烟的习惯
B:有
A:你也知道抽烟对身体不好,对不对
B:对
A:你为什么不戒烟呢?
B:没想过戒烟
A:你以前没想过怎么戒烟吗
B:没想过
A:难道你不觉的健康很重要吗?
B:健康很重要
A:那为什么不戒烟呢
B:戒烟和健康没多大关系
A:没有啦,戒烟健康方面还会好很多
B:想健康一点
A:为什么不戒烟呢,难道不觉得抽烟很让人讨厌吗
B:别人讨厌管我什么事啊

他是不可能因此改变的
A:你喝酒吗
B:喝
A:有没有一瞬间想戒酒这件事情
B:有想过
A:如果1-10,你戒酒的年头多强是几级呢?
B:6-7都行
A:为什么呢?
B:因为喝酒会断片
A:喝酒断片不是很正常的一件事吗,有什么了不起,会很严重吗
B:会很出丑啊
A:出丑也是偶尔的事,也没什么问题啊
B:在同事面前出丑很影响形象呀

重点:
1. 无论1——10有几级戒酒都无所谓
2. 重要的是他在强调 戒酒的理由,自我强调
备注:如果变成为什么不句式
为什么不是10分戒酒呢,我就会想为什么要戒酒呢
没有人喜欢不知情

或者说指给透露有利讯息,屏蔽不利讯息,就可以让受众听话 这是错误的

坐飞机的例子
上飞机后2小时没有起飞,某乘客不满就骂空服
大意:都上飞机2小时了还不飞,为啥让我们上飞机,憋屈2小时
空服:因为航空管制,请耐心等待,反复答复这句话,是的乘客暴躁
空服长:过来详细解释了一下,说飞机起飞需要排队,如果现在让乘客下飞机我们就会从排队队列出去,起飞更晚。天气一单=但好转,为了让大家早点走,所以选择让在飞机上等待

总结就是让对方知道原因
所有人都希望有退路
  • 随时都可以反悔可以让人更快的下决定
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