金字塔原理 - 如何更好地表达

以下是读《金字塔原理》的小结:


如果你想提高自己在表达方面(写作、讲话和培训)的能力,想用最短的时间讲清自己的观点,让受众有兴趣、能理解、记得住。那么你就应该尝试使用金字塔原理!

什么是金字塔原理

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考表达方式。简单说来就是将你想要表达的观点按照类似金字塔的结构进行组织:首先扔出总结性的思想(塔顶),接着对每个思想进行扩展讨论(塔身),最后进一步提供更多的细节和论述使你想要表达的观点更加丰满和有说服力(塔底)。换一个更通俗的形容,那就是进行“点线面”式的表达,从抽象到具体,层层推进。

金字塔结构的好处

这样组织有着最突出的好处,那就是条理清晰,听众或读者(受众)能够很轻易地理解你整体想要表达的结构,并能够分辨出你表达的不同部分之间的逻辑关系。而条理清晰能够使你的表达:

  1. 抓住受众的注意力。他们不用耗费太多精力来猜测/拼凑你的思维逻辑, 而可以将大部分精力集中在理解你所表述思想的含义。
  2. 便于理解沟通。受众不至于在试图猜测/拼凑你思维逻辑的时候南辕北辙,而导致你需要耗费额外时间复述或者澄清你之前的表达。
  3. 方便记忆。

这一原理是建立在人的思维模式上的:
首先当受众在接受信息时,他们总是试图从信息中寻找共同点并进行归类组合,以便于了解各个组合背后的意义。比如在你看到一幅抽象画的时候,你会不自觉地在上面找寻你认识的图案;或者在你一组杂乱无章的词汇时,你会尝试将它们按照一定规则分门别类起来。

其次无论读者的智商有多高,他们可以利用的思维能力都是很有限的:一部分思维能力用于识别和解读读到的词语,另一部分用于找出各种思想之间的关系,剩下的思维能力则用于理解所表述思想的含义。

所以如果你不预先告诉受众你的思想上的逻辑关系,受众就会试图自动从中寻找你的逻辑点,而当受众需要不断地在上下文中寻找某种联系,那么他们会对不断寻找句子之间的逻辑关系感到厌烦而失去兴趣,这种呈现思想的顺序就不是最好的。因此你整个表达的任务就是要在最短的时间内,通过最有效的方法将你的思维逻辑表达完整,从而减少受众用在前两项活动上的时间。

除此之外,通常人的一次记忆很难超过7个思想、概念或项目,当大脑发现需要处理的项目超过4,5时,就会尝试将其归纳到不同的逻辑范畴中,以便于记忆。因此如果你使用金字塔结构来表达,受众就能够很容易记住你所想要表达的关键信息,而不会捡了芝麻(只记住细节)而丢了西瓜(忽视了核心思想)。

金字塔原理的具体运用

一句话概括,那就是:自下而上地思考,自上而下地表达。

自下而上地思考

自下而上地思考方式可以帮助你有效地组织自己的想法和观点,让你的思路清晰,有的放矢。具体步骤如下:

  1. 列出你想表达的所有思想要点。
  2. 找出各要点之间的逻辑关系。
  3. 得出结论。

首先把你想表达的观点罗列出来,并进行合理的归纳整合来寻找出这些观点之间的关联性(因果关系、前后关系、并列关系等等)。这样可以帮助你理清你表达的整体思路,去除多余的不相关的观点,让你更专心放在核心想法上,通过组织后的观点也可以很好地为你的核心思想服务。

同时由于你的整个思路是按照金字塔机构搭建的,在你实际表达的时候就只需要把金字塔倒过来进行表达。

自上而下地表达

自上而下地表达方式可以帮助你很好地组织语言,跟受众形成良好的互动。具体步骤如下:

  1. 提出主题思想。
  2. 设想受众的主要疑问。
  3. 序言: 背景 - 冲突 - 疑问 - 回答。
  4. 与受众进行疑问/回答式对话。
  5. 对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话。

首先开门见山地提出核心思想和大背景,让受众明确你要讨论什么话题。之后根据你要讨论的话题设想受众关心的问题,这样你可以在话题展开的同时一一解答他们的问题,从而在整个过程中一直调动受众注意力和兴趣点,同时也让他们跟随你的逻辑来很好地理解你所表达的思想。这就是背景 - 冲突 - 疑问 - 回答的核心原则。

举一个简单的例子,在面试过程中我们经常会被要求描述你之前遇到的最大挑战,你就可以按照这样的思路来进行有效地描述:

  • 首先说明当时的背景并简单总结你所遇到的问题(比如是项目问题还是同事问题等)—— 让面试官很快的进入到场景和角色。
  • 然后具体描述你所遇到的冲突(比如项目延期,同事不和等等)—— 那么你是如何解决问题的呢?
  • 紧接着详述你是采取怎样的行动来解决问题 —— 那么最后的结果如何呢?
  • 最后描述行动的结果,从而圆满回答面试官心里的所有疑问,同时也形成完整的故事线。

如此一来你在整个描述过程中思路条理清晰,在一问一答的过程中与面试官保持互动,也能让面试官很轻松地理解你当时所处的境地以及你所起到的作用,这样的表达就是非常有效的。

总结

金字塔原理是一种简单高效的表达方法,它的核心理念是基于一个这样一个事实上:读者/听众需要一个简单明了的结构来快速理解和记忆你的观点。
不管你是写文章、做演讲还是跟别人日常交流,熟练使用这个原理能够帮助你更快速有效地组织自己的语言,并让你的思想/观点能够迅速地被人理解和吸收。

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