《刘润商业洞察力》:流量改变存量,存量改变世界

花半秒钟看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运。-----教父

我们常常说要追风口,找到周期,洞察市场,重要性不言而喻,但是如何进行呢?怎么样才能拥有洞察力呢?洞察力是可以学习的,我们之所以不能洞察本质,是因为本质被包裹在层层的黑盒子里。系统动力学就是这样一门帮助我们学习洞察的课程,看透系统,找到动力,你就能够洞察万物,做出理性分析;而根据动力的方向,可以预测未来。

所谓洞察力,就是透过表象,看清“系统”这个黑盒子里,要素以及它们之间连接关系的能力。系统是一组相互连接的要素,因为要“真正解决问题”,通常不是改变要素,而是改变它们之间的连接关系。洞察力就是帮你找出连接关系,然后改变它。

不要期望改变“要素”,而要改变“连接关系”。结构不对,什么都不对。我们的世界都是大大小小的系统组成,系统是一组相互连接的要素。


所有的系统,抽象来看,除了“要素”,就是“要素”之间的四种“连接关系”:因果链、增强回路、调节回路,和滞后效应。先从基本的存量和流量开始学习。

什么是存量?存量指的是在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素。对应的流量指的是系统中变化的数量。存量不一定非得是物质的,也可以是比如口碑、认知等等。

因为变量的存在,所以我们认为世界不可知。所有的“变”化,都是以时间为轴的。“随时而变”,带来了系统的复杂度、未来的不确定性,和洞察本质的难度,让你觉得什么都抓不住。流量确实是“必要”的,但只有能转化为存量的流量,才是“重要”的。变量由存量和流量组成。

在流量与存量的难题中我们要重点关注哪些问题呢?

一:关注“核心存量”
有些存量,它的增长能明显提升实力,它的减少会迅速带来危机,这就是核心存量。从某种意义上讲,就是你的核心KPI,你的指北针。而且存量的变化是需要时间的,改变其输入或者输出,只能通过逐步的增加或者释放来实现,即使对于突然的变化也是如此。
找到核心存量后,要不遗余力地往里注入流量。

二:关注“流量增速”
实力靠存量,潜力靠流量,赶超靠流量增速。比如我们想赶超巨头,一样的增速,只能让差距越拉越大,只有更大的流量增速,才有机会“赶超”。

三:关注“周转时间”
用存量除以流量得到的数值,就是周转时间。我们最常用的库存周转率、资金周转率就是资产的使用效率,效率越高,利润越大。时间就是金钱说的就是这个道理。

课后思考题:小明说他的女朋友因为一件小事,要和他分手,很苦恼。你觉得,小明这个认知错在哪儿了?为什么?

思考解答:分手表明幸福的存量已经枯竭,存量的来源是热恋时的感动、温暖、深度和广度,日常的琐碎是变量,变量里没有幸福流量的注入,只有消耗和输出,或者幸福的输入小于输出,当到一定临界点时,幸福值小于或者等于0,所以要分手。所以并不是因为一件小事,而是日积月累对正能量的耗散导致这样的结果。

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