请求帮助

《非暴力沟通》第六章

        非暴力沟通四要素中第四个要素就是请求,如何正确表达的自己的请求尤为重要。

        一、 提出具体的请求。

        当我们要提出请求时,请清楚地告诉对方,我们希望对方要做什么。假如我们在提出请求时,请求对方不去做什么,这样可能会是对方感到困惑,不了解应该如何去做,并且,这样的请求也会容易感到反感。就像说:“我不希望你把时间都用在工作上。”其实我想表达的是“我希望你能有更多的时候来陪伴我。”

    二、明确谈话的目的“妈妈,我有点口渴了。”“妈妈,我肚子饿了。”在这种情况下,很明显,这种请求很容易被人理解,所以我们不需要直接提出请求。然而,在另一些时候,我们也许只是在抱怨一些自己心中的不快,却误以为他人能知道我们想要什么。书中有个事例:以为太太和先生说:“我叫你带瓶酱油回来,可是你给忘记了。好烦啊!”这句话在先生看来好像是在指责自己,其实太太是希望先生现在立刻出去买酱油。所以在提出请求时,明确目的很重要。

        三、请求反馈。  我们表达的意思可能与对方理解的意思是两种意思。所以在我们无法判断是否正确理解我们的意思的时候,我们可能就需要得到反馈。请求信息反馈能确保对方正确理解我们的意思。为了确保对方真的明白我们的意思,我们希望对方表达出自己的理解。这样,如果与我们的表达意思不同,我们也可以有机会做出适当的补充。一旦对方不愿意做出反馈,这个时候我们应该倾听对方的感受与需要是什么?比如对方想自己很聪明,需要得到我们的尊重等等。

    四、了解他人的反应在确认对方明白后,我们常常急于了解对方的反应。一般来说我们关心的内容大致分为三个方面:对方此时此刻的感受对方正在想什么对方是否接受我们的请求

        五、请求与命令这一点非常重要,往往生活中容易将请求与命令相混淆。听到命令时,一个人只能看到两种选择:服从或者反抗。不论如何,都会使人觉得是在强迫他,这样就违反了非暴力沟通的原则。如何区分请求与命令:请求在没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来打到目的,也是命令。从今天开始尝试着通过非暴力方式提出请求。通过非暴力沟通的方式,可以更加清晰的表达自己,也更容易让他人接受。和谐生活从非暴力开始。

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