有这样一则寓言，在寒冷的冬天，两只刺猬靠在一起取暖。靠得太近，会被对方身上的刺扎着；于是离远一些，可是离得太远，又感到冷；只好又靠近一些。这样反反复复地靠近又离远，两只刺猬终于找到一个既不会冻着也不会扎着的最佳距离。
刺猬的苦恼也是人的苦恼，人因为社会性需要而聚在一起，又经常因为彼此相处的不愉快而相互排斥。寓言中的刺猬在反复磨合中找到了一个最佳距离，而人们在实际的工作生活中却往往很难找到这样一个最佳距离。
在团队背景下，人们有一个基本需要：既渴望靠近他人，又不愿靠得太近。这两股力量一直都在，只是强度会有变化。团体每个成员都有意无意地在这两股力量之间挣扎，聚合到团队层面，这两股力量就分别表现为凝聚力量和分裂力量。当凝聚力量压倒分裂力量，团队就运转良好。当分裂力量压倒凝聚力量，团队就像一盘散沙。
在人际交往中，我们通常是“自恋”且“懒惰”的：
自恋——我们自然而然地会被那些与我们相似的人吸引，在他们的想法还没被证实之前，我们就会对他们给予肯定。比如面试，求职者成功与否取决于面试官在最开始的几分钟对他的第一印象。如果双方一开始就有很多共同点，比如他们是同一所学校毕业，或是有一个都认识的朋友，这样求职者应聘成功的几率就会增大。但如果我们判断失误，势必付出代价。
懒惰——我们喜欢接触那些容易接触到的人，因为那样不需要付出太多努力。试想一下，如果一个公司的办公室分散在不同的地方，那么通常情况下，大家只会和同一办公室或者是同一楼层的人建立联系。
如果我们恰巧具备上面的两种品质，那么我们会发现自己很难能与不同领域的人建立联系，从而很难产生新的观点、并且在关键时刻寻求新的帮助。
在工作中，如果我们身边的人都是之前一起工作过的，那我们的人际关系网络就是一个回音箱，不会有新的信息传入，因为大家的资源都是一样的。
真正活力型的团队文化会建立并巩固这样一套价值观：信任、承诺、热情、快乐。整个团队需要开放透明，团队中的成员愿意改变心态，促进合作。
写在最后：
大仲马《三个火枪手》中那句著名誓言：“我为人人，人人为我”，道出了团队合作的精华所在。我们最伟大的成就，是靠合作而非冲突取得的。只要我们愿意相互支持，我们就能解决所面临的大部分问题。
所以我们鼓励我们的同事，能跨团队、跨地域的作更多的交流和协作，我们当中没有哪个人像我们所有人加起来那样聪明。
本文作者万学凡，ThoughtWorks咨询师，武汉。作者保留本文一切权利，未经许可请勿转载。
