你是一个会聊天的人吗？
坦白说，我不是。上下班的路上，我情愿一个人走，也不想跟同事同行。因为我不知道聊些什么，偶尔提出一个话题，三言两语也就结束了。之后，又冷场起来。
也许你会问那工作的时候呢？
我说一件事情吧。有一个小同事来我们部门有一段时间了，大家也都比较熟悉了。一次闲聊，有人问起她刚来时的情况。她也没有顾忌，说最开始她很怕我。问起原因，她说其他人午休的时候会聊聊天说说话，而我却很少参与，偶尔说起工作上的事也都是一板一眼，整个人看起来很严肃。
那一刻，我委屈的心都要碎了。要知道，我的内心可是像火一般的热情啊！
是的，这就是一个不会聊天的人的下场。处久了，相熟的人知道你是怎样的人。可是日常生活中，并不是所有的人一开始都是相熟的，也并不是所有的人都能了解你的内心。因此，学会聊天这件对于别人来说不是事的事在我这里却变成了一个迫在眉睫的事情了。因为，它影响到我的日常生活了，它让我不能真正展示自己的内心，常常给别人一种错误的理解。
可是怎样才算是会聊天呢？
英国作家卡洛琳·塔格特说，良好礼仪的精髓就是让他人感到舒服，而一次好的谈话的精髓就是让对方感到有趣。并在《所谓会说话，就是会换位思考》一书中讲述了让人感到舒服和有趣的方法与技巧，教大家做一个温暖有趣的人。
我看了，受益匪浅，有几点在这里跟大家分享下。
01 如何开启一场温暖而有趣的谈话？
如何开启一场温暖而又有趣的谈话？按本书的建议，可以预先准备以下内容：
1.空闲时间，自己真正喜欢做什么？
2.最近读了什么好玩的或令人发笑的东西？
3.孩子做了哪些懵懂的事情？或宠物做了哪些让人发笑的事情？
4.假期去哪里比较好玩？
……
这样就可以开启有趣的谈话了，更重要的是将谈话重点转移到了对方身上，鼓励对方谈论也们感兴趣或热衷的事情，让聊天愉快地进行。
02 如何转移让自己或对方感到尴尬的话题？
如何转移让自己或对方感到尴尬的话题？本书提供了如下技巧：
1.“这事，说来话长，我们谈点有意思的事吧。”
2.“我可不想让你无聊，我们聊点别的吧。”
3.沉默，抛出新话题，“说说近来让你开心的事吧。”
4.不着痕迹地插嘴，以转换话题：“这让我想起了……”，然后说―个自己的故事。
……
我深深感受到，如果能将这两种技巧巧妙地结合，就可以掌控谈话节奏。遇到不感兴趣的话题＝转移话题的技巧＋开启温暖而有趣的话题。
03 第一次谈话，哪些肢体语言会泄露你的情绪？
诸如歪头、耸肩这类细微动作，会泄露你的情绪，让你看起来不自在、爱挑剔、古怪……你也许意识不到，但是这些细微动作将会影响别人对你的第一印象的形成。
以下是一些最常见的、可能无意泄露的“信号”：
·抱臂意味着你比较保守拘谨，难以接近。放松你的胳膊，人们就会明白你对外界持接纳的态度，并且乐于和他人开始一次谈话。
·双手放在身前并且紧紧抓住你的手包，这会让你看起来焦虑紧张——你是觉得有人会偷你的包吗？事实上，任何动作，包括抓住自己的手臂、玻璃杯，或者任何在你和说话对象之间的东西，都会让人感觉到你似乎在保护自己免受来自不明攻击者的伤害。
·站立的时候不要把手插到口袋里：这不仅会让你看起来很懒散、不修边幅，还会让人觉得你现在非常无聊 。
·站立的时候不要岔开双腿，因为这会让人觉得你具有侵略性，没有人会认为你是在站军姿。适当地挺直腰板站直，双腿叉开的宽度不要超过你的胯部，双脚受力均匀，这才是最完美的站姿。记住，你需要考虑的是第一印象，一旦你顺利度过了这些重要时刻，你就有资本去好好放松一下了。
·和某人说话时身体向后倾，就意味着对方的话让你感到不自在了，或者你对谈话内容毫无兴趣，或者你感觉自己的私人领地被入侵了。另一方面，如果坐着时身体稍微向对方倾斜，则表明你对这次谈话的内容很感兴趣，并且十分投入。
·昂首会给人留下一种自信和敏锐的印象，但是如果做得太过就很容易弄巧成拙：头抬得太高，会让你看起来似乎瞧不起别人，同时突出的下巴可能会被解读为具有侵略性或者目中无人（除非你不幸地恰巧长着一个比较长的下巴，除了翘着它外你别无选择，但记住这一点还是有必要的。）
04 掌握“十条黄金法则”
如果你从这本书里什么都没有学到的话，试着记住下面这些法则吧：
1.不要把交谈当成你的敌人。和他人交谈应该是令人激动的，让人增长知识而且令人感到愉快。交谈并不会测试你在满分十分的情况下可以得几分。
2·做好准备。不论你是去参加朋友的派对、一次商务会议还是一场慈善晚宴，都要在去之前做些功课。准备好回答别人问的关于你自己的基本问题，并且要让自己听起来很有趣。
3.练习，练习，练习。养成和陌生人聊天的习惯，不论是在公交车上、商店里、博物馆里还是健身房里。你可能会吃惊于你身边竟然会有这么多亲切友好的人。
4.不要看不起寒喧闲聊。问“你是从很远的地方来的吗？”并不是真的想知道对方是不是从很远的地方来，而是想鼓励对方向你介绍一下他们自己。你对他们了解得越多，你就越有可能发现你们之间的共同之处。
5.不要成为一个无聊的人。如果你发现人们的眼神开呆滞，那你就不应该再唠唠叨叨地说个没完，问―问和你聊天的人关于他们自己的事情。试着变得更细心―点，你最好在这一切发生之前就停止说话。
6.不要和那些你不熟悉的人分享私人生活的细节。一方面，你可能会让对方感到尴尬；另一方面，你不知道你能不能够信任他们去保守你的秘密，因此你就会有让私事在社区里或者办公室里被闹得人人皆知的风险。
7.在发表强烈的个人观点之前，要先观察当时的情况和人们的情绪。当你和聚会上的一些人针对某个话题各自有着强烈但是相左的个人观点时，你不会想要因为自己大谈特谈这个话题而冒犯到他人，尤其是当他们还是聚会主人的朋友的时候。同样，你也需要对每个人的个人情况更加敏感一些，一些关于失业人数的无伤大雅的评论，对于那些刚刚失业的人来说是无情和令人痛苦的。
8.在婚礼、洗礼以及其他类似的场合上要开心起来。即便你是一个冷酷无情、愤世嫉俗的人，你从来都不相信婚姻，也不会用好话来形容一个婴儿，那也请把你的个人观点藏在心里，然后恭喜新人喜结连理，或者热情祝贺喜得贵子的父母。
9、在葬礼或者纪念活动上要举止得体。体会失去亲人的人的语调，如果他们十分消沉低落的话，那你也应该表现出消沉低落的样子。即使当时的场合是一次“对生命的庆祝”，也不要让自己成为那个在葬礼上喧闹的人。
10.记住，会议和工作派对仍然是“工作”。你要当心，因为宴饮交际之时很容易言行失检：不要把机密的信息透露给新交的朋友，因为他们有可能是你的商业竞争对手。
如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，不妨翻开本书，都可以帮到你。
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