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数据分析技术白皮书-问与答(第1篇)

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gordonchoi
2018.04.25 12:22* 字数 1775

这个系列文章里,我会把多年来碰到过(或我回答过)的数据分析问题与答案分享出来给大家。

问1:一个网站要否长期使用多个流量统计工具?如何取舍网站网站分析工具?

答:

WA(web analytics)工具如何取舍,一般情况可以按这个策略思路:

阶段1:小型网站(指流量不大)一般可以只用一个工具,用GA就可以。GA最主要的功能,是作为一个监测全站流量和用户行为的工具。

阶段2:如果网站要投放百度关键词广告,可以安装一个百度统计去监测转化的关键词。GA免费版可以留着。

阶段3:到了网站流量大量增长后,也有预算时,可以添加一套付费的WA工具。GA免费版可以留着。百度统计就看关键词广告是否继续投放。

阶段4:发现一直长期用付费的工具费用太高,就自己开发一套WA。GA免费版可以留着。

另外,需要做海外SEO就安装Google Search Console和Bing Webmaster Tool(都是官方站长工具)。做国内中文SEO就安装百度站长。

问2:什么是CRM数据分析师?这角色负责什么工作?

答:

这里我们先把数据分析的范围定义在互联网的数据分析。

一个网站,假设他是个电商网站,它安装了个免费的网站分析工具(Web Analytics / WA),比如是Google Analytics(谷歌分析/GA)。

这样一个WA里的数据,主要是收集了访问者到了网站上所做的动作(行为)。

另外很多访问者不是直接敲网址进去网站,而是通过比如搜索引擎、通过社交媒体、等渠道才到达网站,这一块产生了“渠道”数据 - 就是比如,在某一段时间内多少个访问者从Google搜索后,再到达电商网站。

以上这一大块一般就统称"网站分析"或大家比较更容易理解就叫做了"数据分析"了。所以首先数据分析师角色就是这样来的。

部分访问者也会在电商网站上购买,购买过程中需要填写一些个人信息,邮箱是其中一个信息。因为电商要把东西卖给你,需要你的联系信息 - 一般国外很多网站获得你邮箱就可以以后去联系你了,比如你购买过一次,以后电商可以通过邮件给你发送其他商品的活动信息。

后者这一块产生的数据,一般是叫做CRM数据。CRM(customer relationship management)大概的意思就是指"管理或维系现有客户的关系"。

问3:行业趋势未来发展的数据,都是从哪里能找到?

答:

"行业趋势未来发展的数据"其实大多都是从提供历史数据的工具获取。

比如国外的工具:

Google Trends - https://trends.google.com/trends/

Alexa - https://www.alexa.com/

SimilarWeb - https://www.similarweb.com/

Hitwise - http://www.hitwise.com/

还有很多...

比如国内的工具:

百度指数 - http://index.baidu.com/

微博指数 - http://data.weibo.com/index

爱站 - https://www.aizhan.com/

微信指数 - 在你手机微信app里找。

还有很多...

如果是一整份做好的行业数据报告,要不就是自己网上百度/Google搜后,从某些网站下载免费的,或付费的。

接下来您可以做什么?

1: 希望加入数据分析技术白皮书微信群,可以加我个人微信:gordon-choi

2: 希望学习互联网电商的数据分析流程与工作,可以加入我写的GA电商数据分析实践课

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