01 到现场解决问题
如果解决问题没有思路,或者担心有考虑不周到的地方,心里不踏实,就直接到现场去。坐在办公室里硬想,这方式有很大的局限性,解决问题的最好办法在现场。去到现场实地看一看,和相关的人聊一聊,你会发现此前没有想到的问题,收获新的灵感。
比如这次做变压器防护包装的项目。按照常规的思路,主标题的内容应该放在面积更大的正面防护板上。但是,我在工地外围的马路上来回走了两遍,进行观察,发现主标题应该放在侧面,这样更符合过往行人的视觉习惯,昭示性更佳。
但我对现场的考察还是不够,应该从各个角度都进行实际观察。只分析了朝外面向马路一侧,却没有从背后观察,就直接遵照常规,确定了只在三面喷漆的计划。等喷完了,从背面远远的看才发现这样很不好看,需要整体全喷了。不能轻易的放弃思考遵从常规,要分析常规背后的合理性,但也要结合实际问题随时准备打破常规。
02 专业的人做专业的事
工程部经理找到我,让我帮忙联系广告公司,对接墙面发光字制作的工作。让设计公司做示意图,确定样式及价格,这些都是我熟悉的内容。联系好这部分工作后,我应该把接下来的跟进对接部分交给工程部的同事来做。但是考虑到剩下的也没什么需要沟通的事了,转交工作又好像是自己推脱任务似的,就没好意思向工程部经理开口。
等发光字制作好了,到现场安装的时候就出问题了。因为我并了解工程部的工作计划,原计划在墙上打眼的穿线的,到了发现墙的背面也贴了瓷砖不能再打眼了,这就不好解决了。商量了几个解决方案,都不是很完美,多花不少钱做出来还很难看。最后,还是工程部的一位同事过来,给出来相对更好的对策。没有相应的工程施工知识和经验,打死我也想不到跟他一样的方法。
所以,专业的事交给专业的人做。
在这个案例中,我至少应该拉进来一个工程部同事,一起对接这项看起来简单的安装工作。简单的背后,有一些我不了解的不简单。同时,有疑虑一定要讲出来,憋在心里可能就是埋下了一个隐患。
03 选择更好的沟通方式
严密的逻辑推导,听起来会很费力。不如一个生动的案例效果好,能把问题讲的更明白,还令人印象深刻。再生动具体的语言描述,不如一幅图来的直接,可以呈现大量的细节。对比起来,显得语言很苍白无力,愈发凸显视觉化表达的优越性。
所以,很多难以沟通的问题,我会画草图发给对方,或者用PPT、PS等作图软件画一个初步的示意图,这大大提高了沟通效率和准确性。
想想那样自己讲半天,对方一脸懵逼的场景。别再无力的骂对方脑子有问题了,想想怎样才是更好的沟通方式,换种方式让沟通更流畅。