2016.11.26线上深夜学习营

拆书  《六顶思考帽》之白帽和红帽

流程  


1、自我介绍

2、带入


孟钢老师:六帽的好处是可以站在不同角度和立场来思考同一件事情,帮助我们从多角度思考、转换不同的视角,更容易聚焦或转换思考维度。不管你是什么样的职业或工作,都会代表一种思维角度或方式。



孟钢老师:请大家分享一下,你理解的白色帽子是什么含义?需要表达什么内容?

A :中立,是事实及各种信息的集合。

B :描述事实。

孟钢老师:白帽强调的是提供“信息”,信息包括:事实和数据。情感类,如果是表达他人情感是信息,自己情绪就是“红帽”。

孟钢老师:请大家现在戴上这顶白色帽子,来分享一下,你今天做了哪三件事件?

C:跑步;联系树苗用户;打电话联系车队

D:看电影;准备晚饭;阅读

孟钢老师:比如看电影,我们不知道你看的是什么电影,主演是谁,是在电影院看的,还是手机上看的;看的是哪种类型(动作还是言情)大家可以看到,我们在描述一件事情的时候,通常比较简单或简洁。通过白帽就中发掘更多的这类信息,如果包括数据就会更具体(是只看了一部,还是看了一部,还是刷了3集连续剧)。特别是当有多人同时讨论一件事情时,通过白帽来共享相同的信息。如何能提供更多、更详尽的信息,就可以帮助我们了解你的爱好或你如何安排自己的休闲时间。

A:但,我不知道别人做了什么啊,

B:白帽是共享事情的?

孟钢老师:是的,每个人从不同角度观察和收集到的信息。除非其他人先告诉我了,或者,我是观察者。对于别人做的事情是不知道,我只是通过这个例子来说明信息的丰富性和多样性,如果我们要讨论具体一个项目时,就需要项目组成员从不同角度来分享这个项目的所有相关信息。

C:就是说信息的局限性导致不理解?

孟钢老师:理解准确,很不错啊。大家有了共同讨论的基础,后面再探讨其他方面就比较容易。白帽就是大家共享信息的。白色是强调客观和全面的收集信息。

D:是不是在开会的时候每个人就会议主题先收集各种信息,然后共享。然后大家就对这个主题就有更好的理解了,我这样理解可以不?

孟钢老师:这里提出了一个“制图式思考”,也就是我们在思考一件事情时,先把地图画下来,这个地图就是通过描述所有人事实和数据,来形成这幅地图。然后再开始选择不同的路线(做不同的决策)。白帽不是思维路线,白帽是帮助我们收集信息和数据,来形成这幅“地图”。白帽就是思维路线。这样大家理解了吗?

孟钢老师:请大家阅读片段2,完成阅读打2。

孟钢老师:“红帽是直接得情感表达”+“红帽表达情感和直觉”,这二句话合起来就表达了红帽的全部内容。红帽表达的是”说话者的自己的信息“,是说话者自己的观点,所以也无需要证明或解释。比如,在刚才的白帽的片段中,好几位伙伴表达了:看不懂、疑惑、担心(跟不上)。红帽是直接的情感表达。这些都是大家的直觉的反应。实际上我们在任何时候都会有自己的情绪和直觉。当我邀请大家分享你对片段的理解时,大家表达的是自己的“直觉或情感“的部分,大家发现了吗?

孟钢老师:下面我们看一下红帽。大家应该都理解白帽的意思了。红帽包括:情感、情绪和直觉。红帽思考就是要表达你的观点、想法。红帽表达情感和直觉,无需提供证明,而且只能对确定的观点表达而不能改变观点。请大家阅读片段3,完成阅读打3。


孟钢老师:下面,请大家举一个例子,你有一次和一位朋友或同事发生矛盾或争执的事情。格式如下:对方角色:同事/朋友/家人(三选一,或其他);因为什么事情:一句话简单描述。

A:对方角色:家人, 因为什么事情:在联系车队和树苗用户的先后上出现了不同意见

孟钢老师:请大家先戴上白色帽子,看看这件事情的事实或数据有哪些?至少3条。最大的差别是什么?

B:白帽是客观的、中立的;红帽是主观的、情感的

A:自己和树苗用户确认过允许装土  2:自己对装土的流程不了解  3:车队没有联系

孟钢老师:格式如下,事实1:事实2:事实3。

C:事实1:原来热水器设定温度为45度 事实2:降温了 事实3:今天我把温度调整为50度。

孟钢老师:当我们从不同角度看看待和思考问题的时候,我们的想法和情绪会不会发生新的转变?

C:1 浴室新加了保护措施2.之前洗澡的时候不冷3.之前温度跟现在差不多。

孟钢老师:最后,请大家分享,如果下次,你再和别人发生争执或矛盾,你会如何做呢?

D:试着从别人的角度来看下问题,也许跟自己想象的不太一样。

孟钢老师:最后总结一下,白帽是帮助我们从客观中立的角度,多角度、多维度的挖掘各类信息和数据,制定出一幅“地图”,然后再进行选择;红帽是从情感、情绪和直觉的角度,表达我们个人的想法、观点或情绪。

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