在腾讯诉老干妈乌龙事件若干次神反转之后，鹅厂终于忍不住卖惨了。
长点心，鹅厂的食堂开始供应唯一一份套餐——辣酱拌饭。
卖蠢萌，鹅厂在官方微博回应“被骗”一事，称一言难尽，并为了防止类似事件再次发生，以1000瓶老干妈为礼品征求类似线索，并配图含羞企鹅照并打上白傻甜标记。
至于同步在B站放出的发了一个MV，上面唱着：别人买到假辣椒酱亏8块，我亏1600万？
鹅厂疯狂的卖惨，当然目的是消解此次乌龙事件给自己带来的负面影响，不得不说这种自我降格的危机公关，疗效显著。
一下子，整个舆论场上群嘲鹅厂的声音尽管又大了，但画风已经成惨烈的商战，变成了萌哒哒的娱（通“愚”）乐风。
其中也包括腾讯自家的自嘲，比如微信支付、王者荣耀、腾讯综艺、腾讯看点、应用宝等认证账号在留言区打出了自嘲的话语，以及“保护”的表情。
受伤的企鹅，主动给伤口上抹上老干妈，这一招高啊！
高明之处绝不仅限于危机公关。
笑点、泪点背后，决不是为了博同情。
一 霸道总裁变身，何其难！
贫道书乐是专门掰扯营销的，书乐常说，营销就是搭讪。
搭讪有一个大前提，就是人家乐意被搭讪。话说鹅厂搭讪，还有不乐意的吗？
实话实说，门不当户不对，搭讪的感觉就像是被霸道总裁壁咚加推倒，情趣少了一点，搞不好兜里的钱也会少了不少。
当然，偶尔搭个讪或约个啥的都好，可看霸道总裁文的人都知道，和控制欲强且居高临下的霸道总裁，是没办法长期过日子的。
怎么办？最好的办法就是把霸道总裁折腾成贴身小棉袄，霸道有不失体贴，这样就有里有面了。
当然，大部分腾讯想要撩的对象，都没这个本事改变霸道企鹅，唯有企鹅自己改画风。
于是，被白嫖还倒贴1600万，全员一起吃辣酱饭的机会，就变成了千载难逢。
还不赶紧抹上老干妈，让自己的人设“变态”一下。
二 笑点和泪点，都难改人设
首先被正面刚掉的是传说中的南山必胜客这个人设。
作为一个“游戏”公司，腾讯和他的最强合作伙伴任天堂学了一个大招——最强法务部。
任天堂的法务部是在游戏界横行无忌，一封律师函就能让对手乖乖投降的存在，而且是从1980年代开始，就长盛不衰的。
鹅厂也在效法前辈，于是乎近年来每次在南山区法院打官司就必胜的鹅厂有了一个让人又想笑又怕怕的雅号——南山必胜客。
但这个雅号，总归是让人怕怕的，不管多么有笑点。
这不得不说是腾讯在人设上的一个败笔，而此次乌龙事件，南山必胜客真正从笑点成为了笑柄，尽管是鹅厂意料之外，却实际上是意外之福。
谁也不乐意和一个喜欢打官司、且总能赢的状王，走的太近。除非和它一起，给自己争取利益。
鹅厂的身段，软下来了一点点。
三 好一个“共情”套路
但更重要的是，鹅厂近来一直在舆论和公众的口碑中就不是很好，这次加上老干妈，或许能口味变好。
从早年3Q大战算起，鹅厂的画风一直都是强硬派，山寨话题也罢、二选一也好，或者各种充钱，以及3年前由于《王者荣耀》引发的一系列社会思考，又或者前不久由于阅文集团改变协议而引发的网文作者停更事件，皆是如此。
但从营销的角度来看，鹅厂又不得不如此，攸关企业战略路线和切身利益，不挺直了腰杆说话，几乎不可能。
至于每次硬气之后，待舆论消歇，又用各种软磨硬泡的功夫来扭转画风，尽管费力不少，但其实不讨好。
举个例子，就如《王者荣耀》，其最初争议主要是关于游戏人物的真实历史背景被“变形”了，后续鹅厂就招来各种非遗参与游戏合作，还开办《王者历史课》之类的视频专栏，但总归只是在小圈子里有点小影响，对于其整体人设从硬邦邦变软妹子，并无实际作用。
这一点，鹅厂自己都承认。在其谈论起乌龙事件的B站发帖上，鹅厂就做了个今昔对比，现在是白傻甜，而过去则是犹如咆哮帝喊着“快充钱”的帝企鹅。
这一次，鹅厂就是要硬转画风，借助这一意外，让自己卖惨博同情，同时表达各种和吃瓜群众一样的心态——老司机也会翻车、玩鸟的也会被鹰啄了眼睛，小企鹅和有过被骗和被白嫖经历的人一样，都是受害者，都要求保护。
于是，这个受众群体就无限大了，毕竟每个人都有过被骗的经历，而且达成了“共情”的效果。一下子，鹅厂的形象就真的变成软萌鹅了……
尽管鹅厂扮演的是求助者（求大家给线索，送老干妈），但事实上却让无论帮不帮得上忙的人，都感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，并代入到设身处地的情境之中，更容易理解和感受鹅厂的“心情”。
当然，这样的吃瓜群众，就一跃变成开启了嘲讽技能的同伴了。
四 自嘲背后，一起吃瓜
至于敢于自嘲，而且号召自己内部一起群嘲，则是让自己再一次融入，角色变成“吃瓜群众”，和开启嘲讽技能的“同伴”（无关人群）一起吃自家的瓜。
娱乐风满满、共情处处，还能一起分享点瓜子，一起数落下过去那个霸道总裁帝企鹅，保护白傻甜的小鹅鹅。
过去N个1600万都没达成的效果，这一把危机公关，就都完成了……
高，实在是高。只是不知道鹅厂能否持之以恒，把坚硬的鹅皮，继续用老干妈或醋，软下去。
反正那也是皮相，骨子里鹅厂依然还是那个帝企鹅，走坚挺路线，只是不想大家继续看真相罢了。
