第七章讲述教练与访客开始会谈前，需要设定目标，目标包含要达到的成果目标，还有时间约定。这些内容对于非教练的伙伴们不太适用。
本章的结尾谈到人们要察觉抱怨模式，为选来作为今天的拆页。
拆页八
来自《第七章 合约：设定对话焦点》
P110
觉察抱怨模式
人们会下滑到低能量之中，不时对自己或他人感到羞愧，会指责，会抱怨。探索我们自己抱怨的习惯是件有意思的事情。你倾向于抱怨自己生活的哪些方面?你曾经抱怨过自己吗?还是大部分抱怨的是其他人?你是自已对自已发牢骚?还是会跟其他人说?
每个人都有最喜欢抱怨的话题！槽糕的司机，坏天气、坏朋友，坏习惯、坏工作、坏老板，糟糕的路况，难吃的食物，难用的电脑程序，严重交通堵塞，没时间、没钱、没支持、没焦点、没能量，无效的培训，没能力、没结果、没做完......
什么东西会点燃你的抱怨?
你是如何表达自己的抱怨的?
你会说出原因和影响因素吗?(是这个导致的!)
你会将事情一般化吗?(总是会发生这样的事!从来没发生过这样的事!)
你会说出期望吗?(这类人或者这种情境，预计通常会造成某种特定的不好的结果。)
你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?
你会用贴标签的方式来抱怨吗?某人或某事太粗心大意了、太整洁了、太贵了、太穷了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有钱、太蠢了等等。
贴标签很有意思。我们把人或情境划分开，要么归入，要么不归入一个类别。举例来说，如果你抱怨某人非常不专业，就是把人们分成两大阵营：专业的人，以及不专业的人。这些都是标签。如果标签表明的是一个人是否具有某种品质，这就是一个大的分界线。“是”是在身份层面的品质，很显然，“是”的品质不会改变。
潜意识天然表达的就是情感脑的群体性，这意味着我们的潜意识对待所有体的，是一样的。就是说我们需要密切关注自己发出的信息，因为我们的潜意识将所有信息都看作是关于自己本身的，无论它是正面的还是负面的。无论我们给别人贴什么标签，都是镜像：它们实际上是关于我们自己的。
「I，重述知识」
关于察觉抱怨，过去你知道的方法有哪些？和拆页中的方法有什么区别？
抱怨是一种当人们觉察对方表现与自己意愿有差距时，会表达出的一种来内心的不满情绪。通常人们会直接宣泄出来这种能量。大概的方法算是直接表达的方式。
插页中运用六问的方式，帮助人们舒缓情绪，减少抱怨。
「A1，激活经验」
你有哪些常抱怨的话题，挑选一个，聚焦到一个例子中，用拆页中的6个问题自问自答。
时常抱怨领导，比如工作中给予错误指示（自认为是错误），爱在下属面前显摆自己等。
你是如何表达自己的抱怨的?：与同事小范围吐槽。
你会说出原因和影响因素吗?(是这个导致的!)：按照自己的理解与同事们讨论。
你会将事情一般化吗?(总是会发生这样的事!从来没发生过这样的事!)：会，她就喜欢... ...
你会说出期望吗?(这类人或者这种情境，预计通常会造成某种特定的不好的结果。) ： 不会说出期望。
你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗? ：会，大多数时候在用愤世嫉俗的语气吐槽。
你会用贴标签的方式来抱怨吗?某人或某事太粗心大意了、太整洁了、太贵了、太穷了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有钱、太蠢了等等。：肯定会，给领导贴的标签是太不职业。
「A2，规划运用」
再思考一下，如何能够及时听到自己抱怨的声音，让自己不再陷入抱怨的语调、抱怨的模式？
三思而后语，减少抱怨情绪。
