管理咨询的三个核心要求

本节课,主要分享了做管理咨询的3个核心要求,价值观、思维体系(价值主张、以终为始、框架思维)、呈现和表达。本文从两个角度进行总结。

一、宏观角度——价值主张

        一方面,作为服务机构,乙方的方案要比甲方自己做的方案更有效果,成本更低,才能体现出乙方的价值,甲方买的不是方案,而是乙方相比自己的方案更高的额外价值。作为方案的创造者,乙方顾问应该有价值意识。吴老师特别提出了一点,在真实的操作中,不要过分纠结用了什么技术,而是以问题和目标为中心,解决客户的问题才是关键,“不管黑猫白猫,能抓住耗子就是好猫”。另一方面,在管理咨询行业,个人价值比公司名誉更能带来客户的信任,所以个人要培养并且发挥自己的优势,打造自己独特的价值,才能在行业中得到长足发展。

二、个人角度——思维与表达

沟通的过程就是如何说服对方能认可自己的观点和方案。在管理咨询行业,乙方更是要通过沟通,了解甲方的需要,通过表达来说服甲方达成合作。无论是沟通还是方案的创造过程,都需要结构性思维来引导和梳理。

表达的结构,纵向要结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑,特别是强调了在什么时候使用这样的方式,即时间紧、信息多、对方需要,尤其是受众是客户的时候。接受信息也要遵循结构性思维,对对方的信息进行识别、对应、结构、表达。

课下又结合之前学习的《结构性思维》和《金字塔原理》进行了补充思考,除了吴老师上课讲述的内容,还学习到横向逻辑、ppt演讲逻辑等,受益颇深。


三、总结感悟

吴老师以自己十年的经验,为我们分享了在管理咨询行业最重要的三个方面。无论是从内在思维还是外在技能,都是我们需要学习和培养的素质。应该如何体现带给客户的价值,应该如何发挥自己的优势,无论是作为咨询顾问,还是一个职场人,这都是一门终生学习的课程,对即将择业的我们来说也是关键的一步。而其中最重要的结构性思维,无论是现在课程学习还是工作,有一个全面理性的思考逻辑,一种清晰的表达方式,都是让人受益终生的。但是我认为,在学习这部分内容时,不应该墨守成规,尤其是表达的过程,照搬照抄是没有意义的,应该学到知识的本质,而不是模仿全部内容,最重要的是能在情境中灵活运用,合适的情境用合适的方式表达,达到有效沟通的目的才最重要。


补充学习内容:

1王琳,朱文浩(2017),《结构性思维》,中信出版社

2金字塔原理译本(2002)芭芭拉·名托,民族与建设出版社

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 158,233评论 4 360
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 67,013评论 1 291
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 108,030评论 0 241
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,827评论 0 204
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,221评论 3 286
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,542评论 1 216
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,814评论 2 312
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,513评论 0 198
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,225评论 1 241
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,497评论 2 244
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 31,998评论 1 258
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,342评论 2 253
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 32,986评论 3 235
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,055评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,812评论 0 194
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,560评论 2 271
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,461评论 2 266

推荐阅读更多精彩内容

  • 经典的咨询圣经有很多,鉴于珠玉在前,在此我不发明创造高大新定律,基于咨询顾问最核心能力之讲故事必备 “结构化思维”...
    职问师姐阅读 2,475评论 1 19
  • 一、事件记录 1、英语流利说111天。 2、日更49天。 3、完成晨读写作特训营作业4,被赞效率高。 4、下午参加...
    金牛勤阅读 101评论 0 1
  • 幸福就像一个万花筒,透过玻璃,每个人看到的都不同。与其说幸福是偶得的鸿运,倒不如说幸福是生活中的点滴。 真正的幸福...
    堂芳阅读 126评论 0 1
  • 朝南的窗,永远见不到的第一缕阳光。不记得多少次了,睡过整个上午后,12点左右的光景。日上三竿又如何?不想起床,只想...
    Baiy阅读 117评论 0 1
  • 割葵花 王小雨 国庆节七天,在这七天的假期中,吃喝玩乐样样不少,但这次我还去劳动了...
    木子_ba1a阅读 831评论 0 0