【三亿人都在用的APP】代表消费降级吗?

还记得前段时间里在微信刷屏的拼多多吗,工厂清仓,分享免费领,签到领红包?还记得在电视里的魔性广告“3亿人都在用的APP”?这个成立刚满3年的拼购产品一直都处于舆论的焦点,紧接着各大电商巨头开始跟进,京东出了【京东拼购】,淘宝出了【淘宝特价】,最后拼多多在美国的上市也将拼购产品推上高潮。

那么如网络所说,拼多多代表消费降级吗?利用周末对拼购产品做了个简单的用户调研,希望能够对这个问题有一些用户侧的认识。

一、确定目标用户

1. 先确定拼购定义:又称团购或集体采购,一般是通过互联网平台,由专业的团购服务机构将有意向购买同一产品的消费者组织起来,组成购物团体,大量向厂家、供应商进行购买,在保证质量的前提下,享受低于市场零售价的团体采购优惠,并还可共同维权 的消费形式,深受剁手一族的欢迎。

2. 然后确定典型的拼购产品,参考市场占有率和品牌影响率:拼多多,京东拼购,淘宝特价,特点是 社交+电商

3. 接着明确目标用户特点,参考艾瑞网,QuestMobile数据,拼多多用户特征如下

a. 二三四线城市占比大:超80%
b. 女性占比大:男:女=2.7 : 7.3
c. 年龄分布:30以下占比超过72%
d. 学历分布:专科以下约70%,高中/中专以下超过 42%
e. 地域分布:主要消费群体在中部和沿海一带

4. 再筛选出重度用户,拍脑袋定了个目标用户筛选条件

a. 最近一个月有购买过拼购产品
b. 拼购的历史订单超过8个

5. 最后基于3和4的条件在自己的朋友圈物色合适人选。

a. 直接联系可能合适的朋友(平时看他分享过拼团链接)
b. 发微信群和朋友圈求助(分组为湖南老家二三线亲戚朋友)

6. 然后微信邀约朋友,最后成功访谈到3名目标用户。

二、部分调研结论汇总

1. 用户偏向于购买价格不贵,对质量要求不高的产品

a. 购买的价格一般在100元以下
b. 对质量要求不高的产品,如家居生活等易耗品,手机小配件
c. 不购买吃的,担心保质期没保证,而且开包不好退
d. 会给小孩购买衣服和玩具,因为小孩长得快,兴趣转移快,可以先凑合用

2. 拼团用户对商品质量的心理预期较低

a. 知道有很多假货,图货不匹配,很多评价都是假的,但是能够接受
b. 对商品的要求不高,差不多就行,可以凑合着用

3. 拼团用户不再需要疯狂拼团

a. 一般商品都是两人团,很容易成团,在平台内就可以直接拼团(平台内陌生人),或者是自己主动拼基本都能拼成功
b. 平台还免费赠送了免拼卡
c. 现在分享链接出来拼团没人看,没人点了

回头再来看消费降级的问题。通过用户访谈接触下来,发现二三线和农村用户,有相当一部分是拼多多帮助其打开了网购的大门。对于这一类用户来说,他们的消费反而是升级了,因为电商改变了原有的购物模式,发现了新世界,让商品变得触手可及,可选商品种类无限变大。而从用户画像中知道,对于所谓的主流用户,基本上很少人用拼多多,也就无从谈起拼多多代表了消费降级。

现在的拼多多比以前要低调很多,市面上基本上很少有拼多多的消息,微信上也见不到铺天盖地的拼团了。相信拼多多内部已迈过了上市之后的第一道坎...

三、最后一个彩蛋

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