——摘自《非暴力沟通详解篇》
学习非暴力沟通之前：
我妈妈是个非常挑剔的人。无论我怎么做，她都觉得不够好。她不喜欢我的穿着打扮、我的朋友、我的约会、我在业余时间做的事、我开车的方式。我快要爆炸了。我根本不想回家，她太烦人了。甚至每时每刻她都觉得我会怀孕。她总是控制我、盯着我、监督我。我只希望她能做点有意义的事，让我喘口气！
学习非暴力沟通之后：
我和妈妈聊了半个小时，倾听她的话语，真正地倾听，尽可能认真地听，我从她那里了解到的事情真的令我难以置信。我以前从来不知道她多么担心我。她感觉自己的生活夏然而止，没有走上她期盼中的轨道，因为她很年轻的时候就怀了孕，没机会去上大学。她真的希望我能过得好。她满怀忧虑，只是因为她爱我，担心我的安全和未来。她说她会一直支持我，但她不希望我像她那样“搞砸”了一切。
苏珊谈到她们之间的沟通时说道：
“这真的令我非常惊讶。以前，我总是提出自己的意见，告诉她我的感受，而从未真正倾听过她的想法。现在我对她的看法已经完全不同了，我对此心怀感恩，对她也一样。”
