当我们评判、批评、分析或判断他人的言行时，实际上是在用疏离生命的方式表达自己的需要。如果有人说：你从不懂我。他真正的心声是渴望得到理解。如果太太说：这星期你每天都工作到很晚，相比我，你更爱工作！那她在诉说的是亲密关系未能得到满足。
当我们通过评判、判断和想象等方式间接的表达自己的需要时，他人很容易认为我们在批评他们，并随之启动自我辩护和反抗。我们越能直接说出感受以及相关联的需要，他人也越有可能对我们做出善意的回应。
不幸的是，大多数人从未学习过如何从“需要”的角度来思考，当需要未能得到满足时，我们习惯于认为是他人的错。例如：如果我们希望孩子把衣服收纳在衣橱里，而他们却丢在了沙发上，我们可能就会说他们懒惰，如果我们不喜欢同事工作的方式，也许会指责他们不负责任。
一旦人们开始谈论自己的需要而非相互指责，就更有可能找到满足大家需要的办法。以下是我们每个人共有的基本需要。
自主选择：选择梦想、目标、方向、自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向。
内外一致：真实、创造、意义、自我肯定。
庆祝：庆祝生命的创造力以及梦想的实现，纪念人生的失落
相互依存：接纳、欣赏、亲密关系、社区、体贴、成长、安全感、倾听、诚实、爱。
精神交流：美、和谐、激动、秩序、平静
玩耍：乐趣、欢笑
滋养身体：空气、食物u、运动、休息、住所、触摸、水
