Part1

在篮球场上把对方狠狠地撞倒，
不挨揍的方法就是把他拉起来。

“怎么样？旅途愉快吗？”琳琳帮小秦把行李抬上车。

“你不要糗我了好不好？你又不是不知道，”小秦闷闷地说，“我快气炸了！”

“气炸了！真的吗？”琳琳笑笑，“我听的怎么不是那么回事呢？李副总，还有要走的刘经理都讲，你打电话回公司说好极了，还说小牛好极了，你们处得很好。”

小秦脸色突然变了：“你是信我还是信人家？我说快被气死了，就是快被气死了。”

“可是，可是你为什么打电话回公司的时候，不告小牛一状，还说他表现很好呢？”琳琳把语气缓下来，“要不是你叮嘱我，我都想去参小牛一本了。”拍拍老公，“我老公太受委屈了嘛！”

“不吃着，有什么办法？”小秦一边开车，一边叹气，“谁让我外文不好呢？碰到洋人都由他开口，我本来就处于劣势，我能跟他翻吗？翻了又能完成任务吗？，不管怎么样，几笔生意全谈成了，气就忍下来吧！”

“可是……”琳琳“可是”了老半天，才小声说，“你知不知道，那姓牛的倒告你不少状？”

“我当然知道。”

“那你为什么不告回去？”

“他愈告，我愈不能告，两个人都告，让老板怎么想？”

“问题是，老板会不会就认为你是饭桶、窝囊废呢？”

“你说什么？”小秦吼了起来，“连你都这么说。”

“你别急嘛！喂！我是你老婆，我只是为你不平。”

当天晚上，公司就举行了庆功酒会，为这次谈成几笔大买卖庆祝。

小秦和小牛当然是主角。

廖董事长和方总经理也都到了，廖董一见小秦面，就握着小秦的手问：“怎么样？还好吧？”

“好极了！好极了！”小秦笑着回答。

“那就好！那就好！”廖董又拍拍小秦的手。

方总也过来拍拍小秦：“一路上辛苦了！你们两个主任，都是大才，能合作，不容易。”又歪着头，盯着小秦，“还胜任愉快吗？”

“愉快！愉快！”小秦的脸一下子红了起来，他不知道“胜任”两个字，有没有弦外之音。

抬头看，小牛那边可热闹了，除了跟几个女同事，好像八百年不见，又搂又抱，还大声卖他的洋文。

“不错嘛！出国一个月，英文更棒了，简直就像美国人说的。”“看样子，洋人都被你唬住了。”“哎呀！你忘啦！小牛是留美硕士，本来英文就棒。”“会不会交上什么洋妞啊？”“不会改天一下子成为洋女婿，飞到美国去了吧？”

几个三八女生，你一言我一语地逗小牛，还放肆地尖笑，愈显得小秦这边冷清。尤其当他隐隐约约听到李副总对小牛说这次出国的表现，对他升官大有帮助，小秦的心更是一下子跌到谷底。

“我说嘛，你不告他状，让他吃得死死的，到最后，他一定爬到你头上。”才进门，琳琳就把皮包一摔，“一晚上，我觉得怄死了！”抬起泪眼，“你知道吗？你那几个女同事，已经叫小牛‘牛经理’了。你说他好，根本就是保送他上垒嘛！”

小秦没吭气，一晚上两口子没说话，也都没睡好。

翌日，天才亮，小秦就起来了，坐在床沿上说：“听你的，我今天就去跟李副总报告，我实在忍无可忍了。”

小秦早早就进了办公室，注意着门外李副总来了没有。

九点二十分，才见电梯里走出方总和李副总，算着他们进了办公室，小秦赶紧拨电话过去。

王秘书接的，一接就先说：“好极了！好极了！老板正要找你呢！快过来吧！”

小秦的心一下子寒了，脸色变得苍白。“完了！已经迟了！”他心想，“不知小牛又说了什么，只怕得卷铺盖了。”

小心翼翼地推开李副总的门，吓一跳，居然廖董和方总都在里面，正谈笑呢！看见小秦，立刻静下来。

“坐！坐！”廖董叫小秦坐下来，摸着山羊胡子，盯着小秦看，看一阵，笑了，“看不出来，你这么年轻，能有这般城府。“不！不叫城府，叫容人之量。你知不知道小牛一路告你的状？”

小秦点点头。

“你既然知道，每次我问你，你为什么还夸小牛表现好？”方总在旁边问。

“这是teamwork，我得跟他配合，他外文比我强。”

廖董突然大笑了起来，指着小秦：“这话有语病哟，我半句洋文都不通，怎么样？我该走路？”

小秦脸一下子红了，一屋子人却笑了。

“做领导人不是只靠学问，更要有雅量，我过去没看出来你这么能忍，是大才。”廖董抬头看看方总，“怎么样？你们可都同意了啊！”再拍拍小秦，“下个月刘经理离职，由小秦接！”

Part2

* 有话好说

廖董讲得一点没错——

要一个公司好，主管必须有容人的雅量。学问再好，如果容不得人，只会打小报告、搞小圈子，只可能把公司弄得鸡犬不宁。

所以小秦的成功，在于他能忍，他不要在外国客户面前丢人，也不想让公司的长官不安，即使知道小牛不断告他状，他非但不辩，还反过来赞美小牛。

* 赞美你的敌人

“赞美敌人”正是说话的重要技巧啊！

你今天不小心犯了错，一个个跟你有宿怨的人，都出来责怪你。

这时候你能辩吗？

你只要一辩，大家的炮火就对准了你的错。既然有错，无论大错还是小错，你就不可能推得一干二净，反而因为炮火集中，愈使人觉得你“强辩”、“死不认错”，愈使你的小错变为大错。

相反，你乖乖认错，反过来赞美那些骂你的人，说：“他是长辈，我一定尊重他的教诲，好好反省、改正。”“他是先进，我以后要多向他请教。”

“伸手不打笑脸人”，他还好再骂吗？

你赞美他，他还对你穷追猛打，别人会怎么说？只会说他不厚道吧！

* 以怨报德，以德报怨

很多情势就是这样逆转的。

你一定常碰到，甲跟你赞美乙，改天你遇到乙，他却狠狠地骂甲。

这时候你会不会说：“喂！我跟你说，甲可是才跟我说你好呢！”

当你这么讲时，乙一定一怔，他能怎么答？

这一刻，他已经输了。

结果乙骂甲的事实被忽略了，那以怨报德的不合人情的做法，反而成为焦点。

许多人就懂得这一点。譬如你明明知道某人会参你一本，你反而抢先一步，出来公开赞美某人。

某人听说，原来要骂你，不是也骂不出来了吗？就算原来要大骂，不是也得改为小骂了吗？

* 给他面子，给你里子

赞美对手还有个好处，就是给自己挽回一点面子。

你一定常看见拳王争霸战拳击手在比赛前对骂的场面，好像是有不共戴天之仇，非第一回合就把对方撂倒不可的样子。他们甚至在记者会上就能大打出手。

比赛日子到了，两个人杀气腾腾地上台，一开始就出重拳，打得双方都血流满面，眼睑肿得像胡桃似的，不得不切开放血。

然后，强弱渐渐分明，终于甲拳手一记重拳，把乙拳手打倒在地，再也爬不起来。

接下来，记者访问，那战败的乙选手还讲狠话吗？如果是积分落败，还有话讲，而今被击倒在地，还有什么话说？败军之将不可言勇啊！

于是他可能一百八十度大转弯，居然说：“甲打得太好了，我虽然打得不差，但是他更棒，他是当今世界上最伟大的拳王，我还要再努力，再找他挑战。”

* 你老大，我老二

想想，乙为什么不再说大话？为什么反而赞美甲是最伟大的？

再想想二OO一年九月六号，美国网球公开赛，桑普拉斯在阿加西老婆面前，场场“抢七”，硬是把阿加西淘汰出局之后，阿加西为什么没有叹自己球运不好，场场都只输那么一点点，反而握着桑普拉斯的手说：“这比赛真令我高兴，”然后拍拍桑普拉斯，“在下一场决赛，把冠军赢过来。”

他们这样说，是在给自己“作面子”啊！

你是世界第一的拳王，我只比你差一点点，是第二。

你拿冠军，表示我只差冠军那么一点点。

相反，如果我骂你是最烂的，或诅咒你下一场输掉，不是相对而言，我输给你，就比最烂还烂了吗？你再输一场，不就表示我是别人“手下败将”的“手下败将”了吗？

* 不否定别人

赞美你的敌人，是一种很高的说话艺术，最起码，你说得出口，就表示了修养。

赞美别人，也包括“不否定与你不同的人”。

举个例子，你今天去看画展，心里想：“那根本就是乱抹，烂透了！”但是你不能直说，直说只能显示你的自大和自以为是。

于是你可以说：“我不懂他的画，但是我相信他这么表现，一定有他的道理。”

* 尊重你的对手，放宽你的心胸

更高境界的赞美，是对那些输给你的人表示尊敬——比赛完毕，你是胜方，你先伸出手去。

殊死之战，你把顽敌击溃了，你厚待他的战俘，安葬他的士兵，甚至带领同袍，向死者行礼，表示你尊重他这个“誓死不屈的敌人”。

你显示了泱泱的风范，也用敌人誓死不屈的“军魂”鼓励你的战士，这不更显示了你的伟大吗？

有容乃大！

一个会说话的人，总是心胸和视野最宽阔的人，只有心胸宽的人，他的话语才能厚道；只有视野宽的人，他的话语才能公正。只有这二者都宽的人，才能不卑不亢，用真情“把话说到心窝里”！