看与听

有人曾告诉我詹姆斯·斯蒂尔曼,就是国民城市银行的董事长,也是威廉姆森一个很好的朋友,后来形成了惯例,就是安静地倾听,脸上没有任何表情,不管是谁向他提出提案。在那个人全部说完后,斯蒂尔曼先生继续看着他,仿佛那个人还没有结束。所以那个人总会觉得需要再多说些什么,也就会说得更多一点。仅仅通过简单地看与听,斯蒂尔曼常常能够让献出提案的人提出比他开始说时更多有利于银行的条款。

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