合理控制愤怒是情商的重要体现-0611晨读

每天进步一点点,坚持带来大改变。

最近遭受到了比较多让自己燃起怒火的事情。工作中最讨厌的是其他部门的资料给自己带来麻烦。工作中别人的问题但是后果需要自己来承担,沟通过后对方不重视,觉得财务部门最难缠。

很多时候,自己希望通过内部沟通将问题解决好,出于内控的目的和其他部门沟通得到的回应是我可以去往上反映;和对方耐心沟通,说明原因,对方说直接讲需求,讲出需求了对方又觉得太麻烦,他们会累死。这种时候,我瞬间怒火中烧,瞬间觉得原来之前只是我太好说话了,所有的一切都是惯出来的。

这时,我得考虑如何恰当表达愤怒,如何合理解决问题。我知道,盲目地情绪化处理并不能给自己带来好处。如何表达自己的愤怒,首先要理清思路,客观表达自己的想法。认真思考后发现,确实是之前对资料的要求不是非常严格,现在提出来给对方带来了工作量,侵犯到了对方的利益,所以反过来必须侵犯我的利益,尽管我的利益更合理。

所以,现在的问题是合理控制住愤怒,想办法解决问题。工作上的沟通来源于分歧,需要分析分歧,哪些事情我能让步,哪些不能让步要搞清楚。盲目愤怒没有任何意义。

总结一下,晨读材料里提出先识别是要为愤怒选一个合适的发泄出口。要合理表达愤怒,就是在这个出口中发泄。愤怒需要分析,不是盲目发泄,也不是一味忍让。多想想自己有没有做得不到位的地方,自己还能怎么改进,做好了自己的分内之事,其他的事情绝对不能退让,明确之后坚定执行,也就没必要再继续愤怒了。

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