给你的观点披上故事的外衣

不知从什么时候开始,我们开始欣赏乃至模仿欧美的做事风格——直接、敢于说出自己的观点,注重沟通的高效。如果你真的在生活中尝试过这种方法可能会感觉到效果并不是那么理想,至于原因呢,难道是因为中国人更习惯于含蓄的表达方式和中庸的做事方式?不见得吧。人都不喜欢听到相左的意见或者批评,就算在欧美那个鼓励大家有话直说的社会,人们在听到不同的声音时也难免会不高兴吧。

安妮特·西蒙斯就用《故事思维》打破了我们的迷思。安妮特·西蒙斯是将故事思维应用与商业领域的先驱,或许她正是看到了直接亮出自己观点的沟通方法在美国的商业界和办公室里也遭遇了沟通失败,才会想到故事思维这个解决方案的吧。


图片发自简书App

的确,从人们选择图书的偏好来看,我们就看得出大家爱听故事远胜于爱听大道理。小说、历史、传记这类有故事的书往往最受人们喜爱,而那些充满枯燥的原理、方法等的书籍就会让人敬而远之。

职场上会遇到的沟通大多数是需要说服对方认同自己的观点的,这一直是件有挑战性的高难度任务。你想要说服的对象往往与你不在同一阵营,要知道“屁股决定脑袋”,不同的阵营试图用辩论式的方式说服对方注定是要失败的。

如安妮特所说,故事的好处在于它能够以一种不影响的姿态去影响”。正面交锋的方式遵循着“作用力与反作用力”的物理定律,最后的结果往往是零和游戏,没有谁能说服谁。而故事则像合气道,借用对手的力量去攻击对手,让对手按照你的发力方向走,,做到“润物细无声。

说故事还有一个前提,就是当你说的时候对方真的有在“听”。所谓真的有在听,并不是说你说的每一个字对方都听到了,而是对方用一种积极的态度去听你说的话,努力去理解或尝试站在你的角度理解你说的内容。这就需要你在说服别人之前先建立自己的影响力。

从我们自己的生活经验中也不难看出,真正的影响发生在关系融洽的人们之间。你的亲友给你的建议你会积极听取,但同样的建议换成你的对手来说,人自然就会产生抵抗心理。既然如此,我们就得在自己和听众之间先搭起一座桥。如果是面对不熟悉的人,至少得先让别人知道“你是谁”,这样才能给别人一个听你说话的理由。

要如何向不熟悉的人说明“我是谁”呢?我们最常见到这个问题的场景便是面试。自我介绍时如果是简单的说出自己的名字、教育背景、工作经历这些简历上都已写明的东西,那么对于面试官而言你依然是简历上呈现的那个“二维的你”。太多的面试技巧文章在教大家如何说一些工作上的小故事来展现自己某一方面的特征,这其实就是要将你从“二维”变成“三维”的立体形象,这样面试官才会对你有印象有了解。

故事不容易说,要找到一个好故事更是需要花费很大力气。从说故事的好处来看,学会说故事的价值实在是太大了,大到你会愿意努力克服这些困难的。道理和技巧都已经给你了,要不要跟着试看看呢?

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