做HR,要做和珅~

最近,吴伯凡老师解释了什么是“有点二”的含义。称那些脑子里没有“内容”(知识)的人为傻;称那些虽然有“内容”却不懂得在什么样“场景”正确使用内容的人为“二”,这是北方人说法,上海话说“拎不清爽”。同时,他给大家吃了一颗定心丸,认为人类独有的一种智能是机器人永远无法替代的。这种智能便是根据“场景”灵活运用不同内容的能力。

举个例子:

我家的阿姨是一位非常能干的四川姑娘。她有一个特点,将所有能闻到的味道,除了辣味以外通通称为“臭”。之前我怀疑自己的鼻子出问题了,老是闻不到她说的臭味在哪里,后来才理解她将酸味、霉味、洗衣粉、地板蜡的味道通通用一个词(臭)来概括。在表述嗅觉的能力上,她属于没有“内容”。

我们每个人在某个领域,都可能成为没有内容的人。

再举个例子:

如果你问一个机器人,“1+1=?”

它会回答,等于2。

无论你问它多少遍“ 1+1=?”,它都给你同样的答案,等于2。

如果你问一个正常人,1+1=?

他/她也会回答,等于2。

但是,当你问4遍以上同样的问题,他/她的答复可能是:“你有毛病吧!”

这便是人对“场景”的感知能力和反应与机器人的不同。

吴老师提到两个成功的智能人物,一位是清朝备受乾隆赏识的和珅;另一位是现任俄罗斯总统普京。注意,他们俩都是正面典型哦!

公司的首席人力资源官(CHO)作为公司总裁/首席行政执行官(CEO)身边重要人物,一些成功的CHO多多少少可以看到和珅或普京的影子。

1和珅模式的CHO,提供场景化的饱和服务

坊间说,和珅之所以能得到乾隆皇帝的赏识信任,一方面他有颜值又有“内容”,和珅精通满、汉、蒙、藏四种语言,更通读四书五经。更重要的是,他知道如何在不同场景中恰当地运用自己的才华。就是吴伯凡老师说的“智能”极高的人。

他不会像一些海归那样将自己的学历证书贴满办公室墙面;也不会时不时地在谈话中夹杂一些外语,显得哥们喝过洋墨水。

一些企业老板也有乾隆那样的皇帝情节,期望打造文武双全的形象。武能英明决断事业有成;文对人性有深刻理解,是组织管理的专家。

这对CHO的“场景”能力和耐心是很大的挑战。需要具备将HR专业术语巧妙地转化为老板思想体系,为老板著书立传的能力和甘为人梯的服务意识--和珅式场景化服务。

敢于承担、怀才不露是对CHO的要求。

当事情出现差错时,要主动承担责任;有成就时要归功于上级领导有方,这是担当。将老板的思想、语录上升到理论高度,替老板“立言”是怀才不露。市面上一些管理书籍,满篇都是老板各个时期的讲话,堪称《xxx语录》。

道不合不相与谋,也是很多职业经理人选择离开的原因。

很多人离职的理由是价值观不符,实际是对公司的一些“核心价值观”不能苟同。例如,一位CHO建议公司按照规定为员工全额缴纳五险一金社会保险,遭到老板反对;某员工按照合同规定,提前一个月提出辞职,老板决定“立即让他走人” 而且不允许支付那一个月“提前通知”的工资。类似的冲突中,老板认为HR是败家子,不替公司着想;HR不愿意承担违反劳动法规的风险。

年轻气盛的老板,犹如力拔山兮气盖世的项羽,听不得逆耳之言。在虞兮虞兮奈若何时,方认识到错怪了为公司长远利益着想的范增同志。

2知雄守雌,和珅模式的处事风格

和珅模式的CHO,通常有一人之下万人之上的权利特点。

他们深得老板的信任,掌握企业关于人事的生杀大权。例如,当年万科的人力资源副总裁解冻,被王石授予“一票否决”的权利,在万科开疆扩土、业务高速发展的时候,只要解冻说“人力资源(人才)还没有准备好”,那些项目就不能启动。CHO起到了汽车快速行进中的“刹车”作用,确保万科从100亿到1000亿销售目标完成的同时,公司得以稳步发展,才有了万科今天辉煌。

我曾问过解冻“你使用过多少次否决权?” 他说,一次都没有用过,王石给他权利的背后是巨大压力。HR不可以成为业务发展的瓶颈,拖业务发展的后腿儿。

知其雄,守其雌是这些成功者的处事风格。

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