自己多费心是为了让别人省心

最近在上营销达人李叫兽的痛点文案课,昨晚有幸受邀去现场看直播,被邀请的一共只有十人,大家都带着问题而来,大部分都是关于自身工作或企业中遇到的营销难题,而我没有准备问题,只是抱着一颗好奇心:

我想知道,在这个知识门槛基本被拉平的年代,这些三十岁左右的年轻人,他们身上究竟有什么特质,以至于他们发现问题和解决问题的能力都远远高于平均水准?

结果没有让我失望,在最后的问答环节,李叫兽透露了一个他个人坚守的信条:

“自己多费心是为了让别人省心”

在他说出这句话的刹那,我知道我已经得到了答案。

我们孜孜不倦地寻求成功的方法、捷径,我们冥思苦想创业的技巧、模型,但是成功的总是寥寥可数,有没有可能我们犯了一个根本的错误,那就是我们的起点,是为了追求让自己省心的生活。

我们可以追求更有价值的生活,可以追求更自由的生活,可以追求更有品质的生活,但是所有的这一切,都不省心,反而更加费心。

这个原则,不仅适用于工作,也适用于我们的生活:

同样是汇报工作,有的人报告简明易懂,条理清晰,这就是他们费心用逻辑组织的结果,所以听的人就可以不费心;而有的人却一股脑儿把材料罗列出来,听的人不得不绞尽脑汁从中寻找逻辑,理解得费劲;

同样的养育孩子,有的家长注重言传身教,费心培养孩子良好的习惯和礼仪,不管去到哪都注意不给别人添麻烦;而有的家长却以放养的名义疏于管教,把自家的孩子变成人见人躲的“熊孩子”,自己省心了,却到处去给别人添乱。

费心才可能做出卓越的工作,费心才能教出优秀的孩子,可见,“自己多费心,是为了让别人省心”这个原则是多么重要!我们每个人本意都是想做到自己的最好,但是却因为一个不易觉察的小念头“省心”,让前进的路上布满了“坑”。

觉察到这个念头是觉醒的第一步,但是要做到却不那么容易。因为这几乎是反直觉的,“怕麻烦”才是我们的本能。要养成违反直觉的习惯,必须坚持刻意练习。我归纳了一下平时较常出现的场景,列出了在“自己多费心,是为了让别人更省心”这个原则下应该做到的事:

一、与人见面先打招呼,与人同行先查路线。

在我们与人相处的过程中,总有一些模糊的公共职责有待认领,即便是谁先打招呼这么简单的事,其实细分析一下,也总是被动接受的人来得更省心。还有与人约好一起去陌生的地方,总有人需要查好路线,如果自己省心了,就给别人添了麻烦。

二、与人沟通或发布文字信息,一定要事先打磨。

我们应该记住,让别人理解我们的意思是需要费心的,如果我们事先对信息进行归纳、整理、总结,再按照一定的逻辑顺序传达出来,对方理解起来就不会费心了。而我们的沟通能力和表达能力也就得到提高了。

三、设计任何活动或产品都要事先演练,目的是使用户最不费力地参与或使用

这一部分就延伸到工作层面了,当我们按照自己的设想来把活动流程设计好后,要把自己代入到不同类型参加者的角色,体会一下有哪些流程是不方便的。当我们设计好一个产品后,也要从使用者的角度来看待产品使用过程中和过程后可能产生的感受,只有组织者和设计者多费心了,才会创造出有绝佳用户体验的服务和产品。

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