M3“情绪智慧”课程学习报告
情绪是对外在刺激所产生的反应。情绪有四个组成部分：情Feelings, 感Sensations, 思绪Thoughts,行为Behavior。人的情绪会翻译成语言和声音表现出来。
情绪本身是中立的，只是一种反应，没有好坏；情绪作为一种反应，无法隐藏和修饰，必然会流露，所以情绪是不能控制但可以管理的。情绪是互动的，在人际交往中不断相互感染、影响；情绪是会蔓延的，她是我们采取行动的推动力。
情绪能反映出一个人的心态与状态、当下的心情及感受、对人与事物的看法，情绪可以成为一种回应而不仅仅是反应。
虽然之前曾经接受过压力与情绪管理的培训，但是自我感觉还是没有能很好地管理好自己的情绪。在经过三天的情绪智慧的学习之后，深深地感到，之前的压力与情绪管理的培训只是停留在术的层面讲解一些技巧，而情绪智慧的课程更是集合了我们的认知、信念和价值观。其实当我们出现负面情绪，是因为我们的信念、价值观受到冒犯或挑战。出现正面情绪是因为事情的发展应证了我们的信念、价值观，或如我们的预期。
当我获得了所有这些对于情绪的全面认知之后，再去看我过去的一些“愤怒”的产生，就会明白原来是我的信念与价值观与让我“愤怒”的人是不同的；我的“愤怒”是对当时受到的刺激的一种反应。而我完全可以通过调动自己的自然认知、想象力、良知和意志力之后做出如何去回应的自由选择。原来我可以选择不同的情绪策略来做出不同的回应。对于既不重要又不紧急的事情，可以采用回避的策略；对于紧急但不重要的事情，可以采用妥协或者迁就的策略；对于重要且紧急的事情可以采用竞争的策略；对于重要但不紧急的事情可以采用合作的策略。
人的情绪可以分为九种正面的情绪和八种负面的情绪：正面的情绪有－爱、喜悦、主动、明智、勇气、开悟、平和、淡定和宽容；负面的情绪有－傲慢(骄傲)、贪欲（欲望）、悲伤、羞愧、内疚、冷淡、恐惧和愤怒。以前我真的不知道人原来有这么多情绪。每个人都有不同的让自己达到巅峰的正面情绪和让自己坠入谷底的负面情绪。
按照九型人格来看，不同人格型号的人会有不同的情绪按钮；所以不同的人也有不同的情绪管理模式。重复性的选择会导致重复性的思维；其实人的习惯是可以改变的，只要我们先改变自己的思维。正如吴导所说，每一种选择都有优缺点，关键是要清楚每一种选择的后遗症，做到先知先觉。
通过自我觉察，我发现自己正面情绪的巅峰是爱；而负面情绪的谷底是愤怒；同时，通过托马斯－基尔曼冲突方式测试表我也了解了自己以前处理冲突的模式；另外，通过情绪智能测试我明白了个人在管理他人及管理本人的情绪方面的能力状况。故而，对于以后在不同的情景中应该如何运用好人类的四大天赋（自我意识、想象力、良知和独立意志）进行自由的选择后作出回应充满了信心。对于何时应该放松、何时应该放下、何时应该放开，以及何时可以放空有了一定的思考，懂得了“放下”并非“放弃”的道理。
M3情绪智慧的学习让我有一种破茧成蝶、重获新生的感受，让我对自己的情绪更加地了解、释怀与坦然。我的情绪智慧经历了一次前所未有的迭代升级的过程。
