此前买了一个热水器，大了，和开发商预留的安装尺寸不符，得退掉。货不是我收的，快递小哥送货时给我打过电话，我同意放在物业收发室，他还告诉我发票已帮我放在包装里。在得知安装需要出示发票，才能享受配件费低于三百的优惠，当时身在异地的我打电话给佩琦，让她核实包装里是否有发票，她找了，告诉我没有，所以我就以为发票已经被弄丢。申请退货时，我留的佩琦的手机号码。佩琦当时通知我退货要发票，我把从客服那里要到的电子发票传给她，这事就再没在我耳边响起过。直到我返杭，发现客厅里放置着两台热水器，我当时也没问佩琦为啥货没退，想的可能是京东快递给弄忘了。现在想来，可真是想当然啊，京东的效率还是很OK的。
今天安装师傅过来装热水器，佩琦在家，她打电话问我为什么机器没退，我才知道发生了什么。不是佩琦忘了，也不是京东忘了，是退货流程关闭了。可能是佩琦得知退货无发票要扣除17%的税费，就说不退了。一上午我都在打京东的客服电话，一再声明我并未收到过发票，为什么我要为他们的失误买单，人家不管这么多，委婉告诉我发票已经随货发出，丢失发票退货必须扣税点，建议我为了降低损失，最好将机器转卖给他人。可我去哪找这样的人呢？无缘无故要损失些money，并且热水器第二次装都没成功，这些都让我郁闷。
那一刻，我都有泪奔的冲动。无助！孤独！我们家人太不团结，我让佩琦帮着开门等安装师傅上门，感觉我领了她很多的人情一样，完全没把这当成自家的事。我内心是难过的！看她这样，我还不如请姑妈家的儿子过来帮忙。佩琦，我是不指望她会出力帮忙了。行吧。
拖着疲惫的身体，一个人回到家。不甘心！明明快递小哥说发票放包装里，怎么就没有呢？还有，佩琦做事也没法信得过，上次她自己的iPad掉在床缝里，她找了一天都没找出来，最后还是我找到的，那么这次的发票她是不是也没仔细找过？一到家，我就开始看机器的包装，上面没有，心凉了；两侧也没有，心收紧；不甘心，靠近地面的那面或许有，侧翻了一下，里面塞了废纸团，心彻底碎了。但还是戴着一丝侥幸，把废纸团取出。哈！哈！哈！是我那“被丢失的发票”啊！原来你一直在我身边啊，感谢你的不离不弃。退货流程再次启动，等快递小哥上门取件！
