用户需求的产品设计

互联网产品和传统行业的产品,有其共通点也有差异性。共通在于,都需要明确市场定位,衡量市场大小,分析竞品实力,做好和竞品的差异化,调研市场等。但是差异在于,顺应用户需求,而不是顺应领导需求亦或是整天想着颠覆用户习惯,需要更多的去讨好用户,更好的满足用户需求。

产品定位

所有事物从一开始都需要定目标,定方向,定基调,才能最终不走弯路。产品定位也是这样,他决定了产品在用户心目中的形象和位置,产品提供什么服务,有什么特色,解决什么需求痛点,产品有什么核心功能。所以,从一开始由用户需求确定的产品定位,会决定产品的主要功能、服务的主要用户群体以及以后发展的目标。

产品定位的三要素就是:1、做什么;2、做给谁;3、做啥样。从做什么来对产品进行综合的概括,主要确定产品对用户的价值,解决用户什么问题。做给谁,就是明确服务的用户群体,没有什么产品一开始是服务所有人的,可以根据主观来设定想要服务的用户范围,也可以在有了产品的初步想法后通过用户调研来分析对哪些用户更吸引。做啥样,就是对产品发展的目标描述,首先找到竞品和类竞品,避免出现大方向错误,就目前互联网的环境来看,已经没有了完全没有涉及的领域,然后是定目标,但是周期一定要短,什么三年规划、五年规划都不适用,互联网环境瞬息万变,一年规划在我看来都很有可能是白规划。

产品决策

互联网产品是通过互联网满足用户需求的工具,关键词是“满足用户需求”,所以产品决策的核心就是“用户需求驱动”。所以用户需求和产品定位是产品决策的前提,当这些都确定了后,就可以开始产品决策。

产品决策当然也是围绕用户需求这个核心,如果用户需求驱动成立,再进行其他方面的决策。用户需求驱动,看似简单的词语,也是产品经理方法论中经常提到的词语,其实在真正实施过程中也是最难的,特别是在产品已经成型或者传统企业转型的公司,非常大的可能会由个人经验、领导决定、资源情况或者竞争压力等因素而做出不是用户需求驱动的产品。需求的验证一定要避免自我经验的推断,真实需求不能来自简单模仿、公司资源和战略规划、竞争压力及领导喜好。真实存在的需求,只能来自实实在在的用户,来自用户需求分析。

竞品分析是另一产品决策的重点,既要与传统产品争夺市场,也要面对现有互联网同类产品的竞争。从大量细致的竞品分析中,总能发现友商在产品上没有很好的、更好的满足用户需求,亦或是从某个刁钻的角度侧面进攻,满足细分人群需求等。而如果市场上的领先者没有致命的弱点,或者有能力抵御进入者,还是要慎重,宁可多花费点时间来决策,也不要着急地开始产品设计和开发。

产品决策的第三个因素是内部资源与其他因素,比如行业壁垒,内部资源,政治、法律、道德等问题,像支付牌照、网络视频牌照。

功能设计

功能设计在于解决如何满足用户需求的过程。产品功能分为基础功能和核心功能。基础功能,如微信的聊天就是最基础的功能,核心功能,是在基础的功能上更好的满足用户真实需求的功能,如微信的朋友圈等。

很多同质化的产品,有的成功了,有的失败了,基础功能其实相差都不大,都能全程满足用户需求。如:很多APP都有聊天的功能,为什么微信成功了。所以,成败的关键在于核心功能的不同和核心功能是否足够强大。而基础功能,如:注册、登陆、阅读、评论、搜索、聊天、支付等,在互联网十几年的发展中,已经非常的基础了,都已经定型,而我们要做的把他们“抄”好(有的产品,抄都抄不好),抄不可耻,把优秀的产品功能点学习过来是国内包括BAT大厂经常干的套路。而产品的难点更在于核心功能的建设,他们是产品立身之本。

我们需要根据用户需求和产品定位,通过功能分解和流程,找到用户的需求和难点,或者是满足用户需求的关键环节,就找到了功能重点。比如拼多多,根据用户需求和产品定位,拼着买更便宜,那么怎么拼,拼的流程是什么,怎么分享,怎么列表,是拼多多的核心功能,而不是简单的某某电商的那种商品卖货流程是核心功能。

最后我们需要不断的加强,再加强,迭代,再迭代我们的核心功能。才能不断在这个弱肉强食的市场上站稳。


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