话说这柚子,一直涨不上去,它在26块左右徘徊好久了,不知道是要等谁来推它一把,才肯往高走。
昨日逛鲸交所,我看到柚子这价格,才25块多一点,我又忍不住想屯一点。
于是,我便点击了立刻购买,把商家的二维码截图,打开支付宝扫码,很快就显示付款成功。
付完款的我,重新打开鲸交所app,却怎么也找不到订单列表,找不到刚才的订单,我就无法点击已付款,柚子就无法到账。
我试了半天,怎么也找不到,突然想到自己有鲸交所的官方群,便去群里寻求帮助。
客服很快加了我,可是不知道是我没有表达清楚,还是她业务不熟,半天都没有得到答案。
正在我焦急等待的时候,收到一条鲸交所发来的消息,说我超时,订单被取消了。
我的天呐,我付款成功的啊,难道我这些钱要打水漂?
于是我赶快和客服说了这个情况,这时客服才说,叫我重新下单,就会显示订单列表,然后和商家说明情况,让他退款。
我不得不重新下了一单,找到商家,这时客服才截图告诉我,怎么找到商家列表,原来是点那个像本书的图标。
我给商家发了消息,说了情况,可是没有人理我。我想,完了,人家肯定收钱不认账了!
于是我又和客服说了这个情况,客服说让我报商家名字,她来联系。
不一会儿,就收到消息说让我发支付宝账号给商家,他给我退款。我就在商家列表那里,把支付宝账号和名字发给了商家。
结果两分钟不到,我就收到了退款,我心里的大石头终于落下了。
这次购买柚子,虽然钱不多,但出现这样的情况,真让我这小心脏备受折磨啊!
为此,我有以下建议:
1.对于小白,在买币之前,还是要多熟悉如何交易,及熟练操作交易所的app,开始最好小额交易。
2.对于鲸交所,我建议有些功能,能用汉字提示的尽量用汉字,因为图标容易被忽略。
3.付款成功后,希望系统能自动提醒商家已付款,或者点击已付款的时间延长一点。