还在找工作？别东奔西跑啦！宿迁京东最吃香的几个岗位开始招聘啦！速看！
在招岗位
消费品服务专员
1、对由客户通过电话所提出的咨询做出及时、准确的回应；
2、使用可用资源查找和解决客户端问题，协调处理客户与公司之间产生的问题点，并最终使客户满意；
3、使用电话登记工具将无法立即解决的问题升级至第二级支持人员；
4、将所有相关事件详情录入电话登记工具；
5、按照公司政策和程序有效、准确地处理相关事务；
账户服务专员
1、对由客户通过电话所提出账户类的咨询做出及时.准确的回应；
2、使用可用资源查找和解决客户端问题；
3、使用电话登记工具将无法立即解决的问题升级至第二级支持人员；
4、将所有相关事件详情录入电话登记工具 ；
CRC投诉处理专员
1、负责受理升级的投诉，通过电话与顾客进行沟通，给予及时.主动.准确的处理，达到顾客满意的目的；
2、收集汇总投诉问题，分析投诉产生的原因，并能够提出建设性的意见及建议；
3、对典型投诉进行案例分析；及时总结处理问题的方法技巧，达到迅速提升业务技能的目的；
4、严格执行关单、工单发起标准，处理客户问题；
家居服饰专员
1、对由客户通过京东热线呼入提出的家居服饰类咨询做出及时、准确的回应；
2、使用可用资源查找和解决客户端问题；
3、使用电话登记工具将无法立即解决的问题进行记录反馈给二线人员；
4、将所有相关事件详情录入电话登记工具；
5、按照公司政策和程序处理相关事务；
6、致力完成公司相应的KPI指标，并能定期向组长提出个人培训要求；
电话VIP专员
1、负责A类、PLUS会员电话接听，首问负责制解决客户提出的问题，处理客户投诉；
2、客户问题的回访.搜集.分析，并能够提出合理的更改建议，提高客户的满意度；
3、能从各种渠道快速学习相关知识，能快速掌握从各种汇道了解到的最佳方法；
4、针对客户言行中提前意识到下阶段可能会出现的状况；提前预警；
5、能从客户的表述中分析出客户真实的需求，并提供初步解决方案；
6、与其他部门灵活妥善沟通，能确保各类问题反馈解决效率；
3C数码服务专员
1、对由客户通过京东热线呼入提出的3C数码类咨询做出及时、准确的回应；
2、使用可用资源查找和解决客户端问题；
3、使用电话登记工具将无法立即解决的问题进行记录反馈给二线人员；
4、将所有相关事件详情录入电话登记工具；
5、按照公司政策和程序处理相关事务；
6、致力完成公司相应的KPI指标，并能定期向组长提出个人培训要求；
岗位要求
1、大专及以上学历，专业不限（优异者学历放宽至高中及中专，名额有限）；
2、18-30岁，男女不限；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
薪资福利
1、入职即缴纳五险一金；
2、提供优质免费住宿，班车接送；
3、超长产假，超长陪产假；
4、住房补贴300元/月；
5、健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施；
6、餐补15元/天，餐厅各式美食应有尽有；
7、试用期两个月2720，转正后2880-5000（根据个人绩效，上不封顶）；
8、月休4-6天，8小时工作制；
另外还有：
监控中心
网络工程师：大专及以上学历，计算机相关专业；至少熟悉常用数据库（mysql、sqlserver、mongodb、hadoop等）中的一种；熟练掌握linux系统常用管理命令；了解docker技术；对基础云知识有一定的了解；具有一定的web语言编程的能力；能适应倒班及夜班。
企业IT部
系统工程师：大专及以上学历，1年以上相关工作经验；熟练掌握路由器、交换机、防火墙、WLAN等网络设备的配置与维护；具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力。
联系方式
请将简历/个人信息投递至：
sqwangxingxing@jd.com或sqmaoyaqian@jd.com（主题备注姓名+应聘岗位）
联系电话：
0527-87026381 / 18251010805 王女士
18662737883 / 0527-87026078 茆女士
地址：宿迁市宿豫区洪泽湖路京东科技园
最后附上京东二期职场及宿舍照片，就等你来啦！
新宿舍环境：
