《定位》读书笔记之14

第18章  给长岛的一家银行定

银行也是销售服务而不是销售产品。但像邮递电报是一项全国性业务,而银行只提供区域性业务。所以给一家银行定位就必须了解它的销售区域。

长岛银行业的状况

长岛银行业的领导者,是长岛信托公司。它是当地最大的银行,营业网点最多,盈利最多。

但是,但是上世纪70年代,长岛银行业的竞争战场发生了剧烈的变化。

绘制潜在客户的心智地图

人们的见解往往是凭直觉产生的。通常通过正规的定位调研手段绘制潜在客户的心智地图可能是极其有用的。

这项工作一般是通过一种叫做“语义”分发的调研方法来完成的。

大多数市场调研明显关心的是顾客和潜在顾客对公司的评价。顾客对你公司及你的产品或服务的看法,实际上并不重要,重要的是如何将你的公司与竞争对手相比较,这就是我们这些年来大量运用的语义分化法的。

制定战略

告诉客户及潜在客户,我们有一流的服务,和蔼可亲的员工等等。

通过一系列的广告效应,达到定位的目的。


通过银行定位的案例来说明区域性业务定位方式。

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