在现代企业组织里，每个知识工作者依靠地位和知识都可能成为“管理者”，他可能会被推上负责的岗位，并能为改善机构的运作能力和获得成果做出自己的贡献。所有知识组织中的每一位知识工作者其实都是管理者，即使没有职权。

卓有成效的管理者有一个共同点，那就是他们在实践中都经历过一段训练。这一训练使他们工作起来都讲效益，不管他们是在企业里，还是在政府机关，还是在医院里或者是在大学里当系主任。作为一个卓有成效的管理者，一般具有一下几个特征：

1．卓有成效的管理者必须懂得如何有效地利用他们的时间；

2．卓有成效的管理者重视对外界的贡献；

3．卓有成效的管理者善于利用长处，不光善于利用他们自己的长处，而且也知道如何利用上司、同事及下属的长处；

4．卓有成效的管理者知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里；

5．最后，卓有成效的管理者善于做出有效的决策。

关键词：目标；绩效；贡献；沟通；决策

一、全书提要

（一）、本书介绍

作者：（美）彼得·德鲁克著，许是祥译

出版社：机械工业出版社

出版时间：2005-6-1

页数: 177

丛书: 德鲁克管理经典丛书

ISBN: 9787111165170

《卓有成效的管理者》是彼得德鲁克先生1966 年出版的一部作品，这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一。主要讲述随着时代的发展，一方面，脑力劳动者所占的比例日益增多，如何衡量和提升脑力劳动者的工作效率；另一方面，作为一名“管理者”，如何更好的管理自己的时间，如何更好的为组织提供更多的成果，如何知人善任，如何做出卓有成效的决策。

（二）、作者介绍

彼得·德鲁克（Peter F．Drucker) （1909.11.19--2005.11.11）1909 年11 月19 日生于维也纳，1937 年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39 本，在《哈佛商业评论》发表文章38 篇，被誉为“现代管理学之父”。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了这本《德鲁克日志》，《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。2005年11 月11 日，德鲁克在加州家中逝世，享年95 岁。

1954 年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生；

1966 年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作；

1973 年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为"系统化的管理手册"。

1982 年，出版《巨变时代的管理》；

1985 年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一；

1999 年，出版《21 世纪的管理挑战》，德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。

二、时代背景

一群平凡的人能做出不平凡的事业？卓有成效可以学会吗？答案是肯定的，也是必须的。《卓有成效的管理者》是彼得·德鲁克先生的经典之作，并结合中国企业的管理实践研发而成，旨在帮助管理者实现工作的有效性，帮助管理者成为企业所需要的，能够完成“非同寻常任务”的人才。管理者有效性的必要性：

首先，企业的管理必须有效，否则企业无法生存。

其次，没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性，就难以应对信息化时代的挑战。就组织而言，需要个人提供其贡献，在个人而言，需要组织作为达成个人目的的工具。

最后，管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。

三、章节构成

第1 章   卓有成效是可以学会的

第2 章   掌握自己的时间

第3 章   我能贡献什么？

第4 章   如何发挥人的长处？

第5 章   要事优先

第6 章   决策的要素

第7 章   有效的决策

第8 章   结论：管理者必须卓有成效

四、主要内容

在《卓有成效的管理者》一书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6 个特征：

1、重视目标和绩效；只做正确的事情。

2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。

3、作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。

4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。

5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。

6、他只做有效的决策

《卓有成效的管理者》读后感

读完《卓有成效的管理者》这本书，让我感觉到要成为一位合格的管理者任重而道远，真正的管理者需要做到卓有成效。而卓有成效不是细谈，这需要管理者后天经验、知识的积累，更需要像《卓有成效的管理者》这样的智力支持。此书让我较为系统能够的懂得了如何成为一名卓有成效的管理者。如果把我们每个人视为一个机构，我们每天必须做许多的决策，那么我们每个人其实都是自己的管理者。所以这本书中关于如何成为一个卓有成效的管理者，对我们每个人如何有效地管理自己具有借鉴意义。

首先，这本书让我知道了很多提高管理者水平使其成为卓有成效的方法，卓有成效是可以学会的。本书首先介绍了管理者必须面对的事实，要想卓有成效，就必须面对事实，以实事求是为前提，在管理实践中不断自我反省，查漏补缺，在企业、组织管理的社会实践过程中遄提高管理的社会认识；其次，还必须养成各种好的习惯，通过管理者日积月累的良好习惯使其在管理工作组栓当、稳妥的处理事务，达到高效率。

如何养成良好的习惯，进一步指导管理行为，应当做到一下几个方面：

一、掌控自己的时间。

我们常说“时间是海绵里的水，越挤越多”，但时间也像是捧着的水，总会从指缝间不经意间流走，时间总是有限的，如何才能留住有限的时间呢？我们总会觉得时间不够用，实际是因为我们把太多的时间用在那些耗时多而不产生结果的事情上，要想高效利用时间，必须要学会管理和掌控时间。首先要记录自己时间的耗用情况，然后再做出规划管理，将自己可支配的时间集中起来，将一些不必要的不产生效用的时间耗用砍掉。有一个好的规划，在有限的时间里有效率的做一件正确的事，发挥出时间最大的价值，养成良好的做事习惯。

二、重视贡献。

做为管理者，需要经常自问”对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？“换用李开复的话就是”世界因为耳不同。“重视贡献是有效性的关键，所谓有效性，表现在三个方面：

1.自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响！专业勤奋完美是目前我的“工作”的一个衡量指标！

2.自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；

3.各项目管理手段的运营，如会议和报告等，对于管理工具，感觉是一个很庞大很系统的工程，管理手段的收集是第一步，对于每一个手段的实践和不断精进则是第二步，也是至为重要的一步，需要穷尽整个职业生涯去修炼，方能达到炉火纯青的地步。

对于一般机构，贡献主要表现在三个方面：

1.业绩：直接成果

2.理念：树立新的价值观及对这些价值观的重新确认

3.带人：培养开发明天所需要的人才

能够产生卓越贡献的管理者，都必备有效的人际关系，包含：相互沟通、团队合作、自我发展和培养他人。管理者的任务就是用目标、奖励和批评这些手段，充分运用每个人的长处。

三、用人所长：用其同事之长、用其上级之长、用其本身之长。

卓有成效的管理者，必须在人员管理的招用育留上有自己的一套，但万变不离其宗，必须符合以下四个原则：

1.不要将职位设计成只有上帝才能胜任，强调职位要有人胜任

2.职位要求要严格、而涵盖要广，这顶有适当挑战性的职位，激发潜力

3.要考虑他人能做什么，而非先考虑的职位要求是什么。用人所长，容其所短。

人无完人，每个人都有自己的长处和短处，重要的是，我们如何扬长避短任何人事任命都是一场赌注，而只有经过实践考验的人才，才能获得晋升机会。用上司之长，就是要发挥上司之所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议。领导固然看中一个下属的执行力，但更看重一个人的思考力，即对一件事情有自己的见解，而非人云亦云。发挥自己的长处，前提条件是认识自己，明白自己长处在哪里。时刻的剖析自己必不可少，也许痛苦难受但是必定有效。

四、进行有效地决策。

我们的生活时刻需要决策，正确的决策为我们指明光明的道路。但是管理者每天要做很多决策，这必然会分散一部分注意力。这就要求我们要关注核心问题，集中精力的投入到影响到影响经营成果的核心业务上，从关乎企业命运的战略目标着手，把握机遇，有胆有谋。        《卓有成效的管理者》给出了五大决策要素以供管理者进行决策，

1.要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

2.要确实找出解决问题时必须满足的界限，找出问题的边界条件。

3.仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受

4.决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

5.在执行过程中，注重反馈，以印证决策的正确性及有效性。方案的实施，有几个问题必须考虑：要做什么？怎么做？由谁来做？何时完成？没有反馈就没有执行。

有效的决策是管理者的决策，而不是电脑的决策。电脑即使再智能化，这是个逻辑的工具，逻辑本身是个笨蛋，没有什么用的。只有人对他进行个性化的分析时，逻辑才有用，但他仅仅是决策的工具。管理者在决策时可以利用这个工具，但是不能让工具来决策。这样就是工具决定人，人就被异化了。成为卓有成效的管理者是任何人都可以做到的，只要你肯向着卓有成效的管理者的方向发展，最终都可以成为一个卓有成效的管理者。

总之，我们应该合理的规划自己的时间 ，发挥出时间的最大效益，成为一个卓有成效的“管理者”。