一、触动
1、把事情做对与做好的区别；
2、工作与事业的区别；
3、做不想做的事情叫改变，做不敢做的事情叫突破，做没做过的事情叫成长；
4、坦然地接受非重复的失败，并能从中学习到什么；
5、跳出问题本身去看问题解决问题。
这几点是我需要在以后工作生活中时刻扪心自问是否做到的。
二、方法
1、以身作则的“六大行动指南”：日程表、关键事件、故事、语言、衡量标准、奖惩；
2、CUP技术：确定性、紧迫性、计划性。三者相乘除以1000*100%；
3、愿景宣贯“4步”：回顾过去（突出数据）、明确目的、展望未来、激发想象（画面感）；
4、PO方法：从字典里找名词于当下的困局链接，发挥想象与灵感；
5、挑战现状：目标/问题、现状、确保成功的关键因素、资源、行动方案（时间、负责人）；
6、处理矛盾“顺序线”技术：你（理解感谢）—我（站在我的角度考虑我的立场）—我们（共同目标，殊途同归）；
7、发问技术：环境、行动、能力、BVR（信念价值观）、身份、愿景；
8、激励人心的两大反馈技术：
积极反馈（BMA）：描述行动、提炼动机、认可；
发展反馈（OIB）：问题事实、结果、注意什么。
这些方法是我以后在日常生活中需要不断练习掌握并达到灵活运用的程度。
三、感受
第一天上午上课，老师曾提到过不仅问我的付出还要自省我的贡献，由此我想到的是遇到问题的时候，自己为同事解决了什么问题。在工作中遇到与兄弟公司之间的矛盾时，是考虑自己身处的分公司得失还是整个集团的利益，甚至是在遇到问题不知道怎么办的时候考虑如何操作才是为整个社会节约成本与能源。这是由“自我贡献”而得的启发。
第二天上午，老师提出所有的规则，都不是为了妨碍员工的工作。由此我想到以后工作中在不违反规则的情况下，我应该时刻警惕自己是否给客户、协作方、同事增加了障碍和不必要的麻烦。
四、我有一个梦想
我有一个梦想，我希望用我自己的经历去告诉我身边的战友，相信是一件很轻松的事情，只需要在当下的此刻畅想你未来五年十年后的样子，就可以给现在的你赋予力量。
我有一个梦想， 我梦想通过我自己的行动来告诉我身边的战友，学习是一件很简单的事情，只需要在上下班的公交车上听书听课听英语。
我有一个梦想，我希望用自己的坚持告诉我身边的战友，自律是一件很平常的事情，只需要每天规划好自己的生活，让每一分钟都过的有意义。
我有一个梦想，我希望通过自己的相信学习与坚持实现自己订下的目标，从而给身边的战友提供一个成功的案例，给他们一个改变自己突破自己成长自己的勇气。