训人,也可以春风化雨般的!

好好说话 让别人接受你的批评-春风化雨的训人之道@邱晨

作为前辈或领导,训人是家常便饭,但是如何训,才能让别人不反感,且能接受呢?三步法则,让你的训人如春风化雨般的。

音频知识点

  1. 以平辈自居,而非前辈和领导
  2. 理解对方的真实动因,以同理心来建立信任感
  3. 用自己的错误来说明真正正确的做法是什么

上一辈人在训斥别人时,喜欢营造权威感,这样会让人信服。但是今天这个权威逐渐被减构的时代,身份上的权威性反而成了说服中的绊脚石。

过去晚辈的知识和技能完全通过长辈获得,而现在年轻一代有其他更多的途径来学习知识,还可以将自己学到架构的知识传递给他们前辈,这种文化反哺的现象,意味着长辈的权威逐渐不在了。然而很多时候做长辈的意识不到这样的变化。

反面教材:

陈馆长教育大家在博物馆不要乱拍照:“我觉得在博物馆里拍照的人都很傻,走进博物馆应该多花时间去感受文物,感受文化和历史,不要总是惦记着拍照,你拍的那个像素也好,清晰度也好,都不如我们官网上展示的好。你下载就好了嘛,你拍他干嘛”

之后很多人反弹,“你凭什么高高在上教育我呢?博物馆是为人提供知识服务的地方,不是一个强制教育的场所,你是个当馆长的,应该多一点服务意识,少一点训导主任的味道”。更尴尬的是有人找到他自己到其他博物馆拿相机拍这拍那的照片。下面更是一遍骂声:“说别人傻,这回你自己打脸了吧”

错在哪儿

  • 姿态高高在上,首先跟逛博物馆的人对立起来

  • 没有理解他人拍照的真实动机:拍是现代人的生活方式,我来了,我拍了,我发朋友圈了。没拍照没发朋友圈基本就是没来过。

  • 自己犯了同样的错误,而且自己也没为这事做回应,这样让自己说的毫无说服力,自己也沦为了笑柄。

正面例子:

某父亲给儿子的信:长篇累牍的给你写信,不是空唠叨,不是莫名奇妙的闲扯,而是有好几种作用,第一:我把你当成一个讨论艺术、讨论音乐的对象,第二:我想激出你的感想,让我这个做父亲的也得些新鲜的养分,第三:借通讯来训练你,不仅是文笔还是思想,第四:我想时时刻刻给你做一面警钟,一面镜子。

对在哪儿

第一点就以平辈的姿态对话,消除身份及对立感,第二点虽然是父亲,但是目的也是请教,而不是居高临下的训导,也带出了我也有问题,我也需要你帮助的意思,其目的是告诉儿子,我这个做父亲的都需要新鲜养料来提升自己,你更需要。第三前面是你帮我,现在是我帮你,也训练训练你。第四点说是要做一面忠实的镜子,其实也是互相督促监督的意思。

如何破

陈馆长应该借着自己的错误来说开去,先承认自己傻,再劝别人也不要像我这样傻。这样反而会觉得我和年轻人是可以相互理解的,意见也会变得容易接受得多。

改进版:“不满各位说,我去别的博物馆也爱拍照的,可是每每我到官网上看到那些图片时,就会很懊恼,觉得自己实在是太傻了。我当时为了拍照,没有好好去体验博物馆里所呈现的那份美,于是我所拥有的全部记忆就只是这张拍得难看的照片和朋友圈点赞。我这是不是很傻?所以我希望年轻朋友们不要和我一样过去的那样傻,我现在呢还是喜欢拍照,但我也会时常放下相机去沉浸在博物馆里。所以欢迎各位去博物馆看看,只是这一次或许可以不把你的相机拿出来。

结果:就算不能彻底改变大家的生活方式,但是只是可以让一部分人去尝试另一种逛博物馆的方式

简文堂曰

训别人之前先检讨自己,并以平辈的身份、理解包容的心态,去分享自己过失造成的不良后果或感受,从而得出自己认为比较合理的做法来影响他人,达到训斥的真正目的-改变或改进他人的行为。

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