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第9章 提升你的问题的价值

1、本章技巧应用的是策略问题的哪个特征?什么是“问题的价值”?

“重点”。“问题的价值”是指销售人员拜访时,为获得应该获得的信息、对潜在客户造成应该造成的影响,以及挖掘出应该挖掘的需求而向客户提出的有价值的问题。

2、销售问题有四种类型,侧重点不同,分别是什么?

状况型、困难型、影响型、解决型

3、分析性问题有哪些?有什么作用?

状况型提问和困难型提问属于理性分析性问题,目的是收集信息。

4、情感性问题有哪些?有什么作用?

影响型提问和解决型提问属于情感性问题,能够帮助销售人员发现客户内心真正的动力或阻力。

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