运营那些事_系统如果没有设置提示和预警都是耍流氓

今天去查超停留超过20天的货,其中一条皮裙,做货跟我讲老早就出货了,对单说库存根本没货,怎么对单?查了很久发现,货确实出了,但是并不是为这个系统,而是被派去了另外一个系统,从而导致了这单的延迟,在现在这套逻辑系统里,出问题的是做货人员没有定时下单。

但是,我想到的是,在各个环节,都可能出错!而且,工作经历告诉我,出错会很多!好的工作流程系统,可以容忍问题并及时进行修正,只要有修补机制就就可以。同时,对各种问题都要进行预警,按照正常流程是什么样,如果没有按照正常流程会怎样?预警有没有做到?业务流程可以极简,但背后的每道工序都应该设置足够的不同情况预警。一旦没有这些流程,工作就会浮在系统之外,试问这种系统又有什么用?

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