17年7月大事记

工作上能让自己夜不能寐的事应该算的上是大事了,值得记录一下,以备日后复盘和提醒自己。

自己负责呼叫中心客服月度工资提成数据整理,因为对计算标准判别的缺失,导致取数错误,进而计算出错误的工资,错误的数据表顺利"通过"了公司相关人员的复合程序并被成功执行。错误的数据从三月份开始一直延续到六月,四个月多发了工资二万三千多元。

以上就是自己出的错误及造成的损失,直到我们财务总监对出错数据产生直观的怀疑,通过确认和复核才把这个隐藏的不那么深的错误揪了出来。

自身的反思,对标准信息的获得,预判了提供信息的人的可靠性,未能找到可靠的人确认。对不能足够确认的重要标准,需要足够重视,向自己能力所及的最高领导确认。

对重大关键政策,公司缺少标准文件说明解释,靠口口相传,可靠性太低。

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