一直以来，很多企业都“教育”员工，工作中要勤思考，善动脑，不要死板，要灵活，更不要把工作当任务做，要积极思考更好的方式、方法。而另一方面，很多企业又强调员工要听话、照做、要遵守既有的流程、制度，以确保企业的执行力。于是很多执行者，包括老板以下的管理者都纠结了，到底是要听话，还是要多动脑，勤思考？！多动脑的结果常常就是，多做多错常挨批，不动脑的结果就是常常被指责只会照做、死板，没有一点独立思考的能耐，把工作完全当任务做，缺乏主动性。
昨天晚上，有个朋友问我“思想有多远，我们就能走多远”，这句话要怎么理解。我告诉她我的理解是“我们得先想到一件事，然后才有可能做到这做事，如果我们连想都没有想到，那么他自然不在我们的视野里，自然也就不可能做得到”，她说，这不行，要从企业管理的角度解读一下，坦白讲，我并不擅长解读什么理念。所以，我只能跟她举了两个例子：1）老沃森刚刚创办IBM时，就取了个名字叫“国际商用机器公司”，因为他一心想着要打造一家国际化的公司，后来他做到了，同样，华为1996年制定公司基本法，第一条内容是“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。”在这里，任正非想到的是要“成为世界级领先企业”，到今天，经过近三十年的奋斗后，华为基本上做到了。说到这，朋友若有所思的好像是懂了（估计不懂也不好意思为难我了，人艰不拆）。然后她说我，如果把它作为一条公司的文化理念的话，是管理理念、发展理念，还战略理念比较好？我说，肯定不适合做管理理念。
关于管理，我的理解是因为人一多，想法就难免有异，这和“一千个人心中有一千个哈姆雷特”是一个道理，所以，我们需要管理，以确保大家步调的一致、方向的一致，从而达到共同的目标。也就是说管理的一个重要作用是要让企业的一切事物变得可控、结果都在意料之中，要杜绝每个人都按自己的想法行事。
所以，在绝大多数企业，尤其是传统的制造型企业，包括餐饮、酒店等劳动密集型企业，我们并不需要员工们过多的思考、动脑，他们更多的是要遵守公司既有的规章制度、工作流程，按章办事，尤其不要“耍小聪明”、“不要走捷径”，事实上，这样的企业，最需要的员工就是那些“听话、照做”的员工。很多人听过一个故事：在日本的餐馆涮盘子。工作手册上写着“盘子要擦7遍”，日本的学生认认真真的按章操作，中国的学生擦了3遍，觉得不错，最多再擦一遍，觉得再擦第5、6、7篇，那是“有病”的表现，结果盘子出了问题，一查，是中国的留学生涮的……
所以作为管理者，不要过多的去责备你的员工“不动脑”，工作当任务做，要知道，如果你的下属个个都是“善思考、勤动脑”型的，那么你每时每刻都会“坐立不安”、“胆颤心惊”，因为你永远不知道下一个“篓子”是什么，同时，你的管理能力也会受到极大的挑战。阿甘说：“生活就像巧克力，你永远不知道下一块是什么颜色”。我以为，管理绝不能像巧克力。
另一方面，如果我们非要在公司倡导多动脑、勤思考的文化的话，那么，我们首先得允许员工犯错，得打造一个和谐的工作氛围。为员工的过错埋单。谷歌就是类似的公司。
