4D习书第十二章(开始研究八项行为)人们需要被感激的感觉

一、人们真正需要的是什么

1、金钱的重要性不及我们的情感需求。人们需要被欣赏和被包融的感觉,来自金钱的动力不能持久。

2、只有当人们欣赏我们所珍视的东西,我们才会感受到深深的感激。(了解他人天性基础颜色的重要性)

3、体验感激、习惯感激、真诚地感激。

二、掌握HAPPS感激技巧

1、形成习惯(需要去锻炼感激“肌肉”)、真诚表达、表达及时、表达适度(用你自在的方式)表达具体(避免机械地重复)


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2、过度批评团队陷入恶性循环

3、感激使团队重获高绩效

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4、快速诊断是否能修复破裂关系:留意防御、阻碍、批评、蔑视。蔑视的破坏力最大,当领导人表现出蔑视态度、可以考虑换掉。

5、体验满足的心态。社会中无处不在“红色故事情节”,转换关注点,体验满足。

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