入职链家4年总结

2020年1月末,公司发通知因为疫情上班时间推迟复工时间10天,湖北籍员工不能回京,我开始漫长的等待,除了1月20日我在汉口转车的恐惧,更多的是对于未来的未知。




2020年2月13日晚上10点左右,客户ZXM链家网上咨询我,原本问的是广内片区的房子,但是她主要想考虑陶白,真的是一切刚刚好。为了能拉住这个客户,我每天早起给她发房子,中午给她发当天我学习的政策和市场解读笔记,下午问她下班了没有,能不能和我VR看一下房,她偶尔回复一下可以,但是在单位不能多说话,我就全程自己主讲10分钟,每次都觉得自己讲的不好,但是每天坚持约一下她,能不能VR看房。这样能让我感觉我没有脱离工作。我能感觉的到,她每天上班比较早,为了让她记住我,我上好早上6点起床的闹钟和她说早安,侧面告诉她我是个特别用心的人。2月24日晚,新上了套信建里465万的房子,我微信和链家网来回给她发了多遍,她说明天可以考虑过来看一下,但是顾虑疫情的安全性和小区能不能进入,我说我店长贺云邦明天带您和先生,可以和您保持5米的距离,信建里465万的业主下楼来接,平原里我们只有2张出入证,店长先进去然后在小门里给您,您再进来,右安门内大街515万的房子您拿着钥匙假装是业主进去看房终于她同意出来看房,2月25日,云邦冒着生命危险帮我带看。

然而这次并不理想,因为客户家的房子还没有卖,也不知道这次疫情会持续多久。我看见她给了我好评,所以我决定继续跟她,虽然我们还是有些陌生。3月18号,机会再次出现,信建里上了套536万东南向1994年的小2居室,我约我再约,她回复明天下午1点后能看吗,当然可以,但是在过来的前一小时房子成交。云邦带看完后,带客户回店里聊了2个多小时,客户决定约谈平原里,这次也是第一次我自己的客户我自己维护的房子,并且客户业主我都没有见过。3月21日早上10点客户业主见面,14点宁宁要我系统号草拟合同,云邦,宁宁持续4个小时的合同讲解,期间云邦因为一整天没有吃饭合同一个字一个字的解释出现大脑缺氧,18点客户业主签字,尘埃落地。



2020年1月14号QH先生链家网咨询,因为已经靠近春节面年没有时间出来看房。因为爱人就在附近上班,2套直接买,他不太喜欢回复微信,但是每次我给他链家网上发房子几乎都是秒读。也是因为QH先生比较理性,我每次沟通后都调整他的需求备注,2月13号他重新说一下需求,我整理信息,希望好运能再次降临。3月18日新建里小区2居室降价9万,我强烈建议他来看看,我在房子VR里和他语音,半小时后他决定来看房,但是下午2点有会看完得立马回去。中午时间,我联系搭档史照凯来小区门口等他,业主也表示着急出去一趟,小凯门口等着客户又守着业主,QH先生看完后赶回去开会,小凯说客户考虑也考虑方型的南向1居室,我误以为客户对于这套房子不是最佳选择而没有及时立马约业主,而且转而向客户推荐右内的2居室,客户回复明天可以看看,今天的房子能接受520万,但是同时已经传来房子516万成交了,因为我的误判,QH先生错过了这套房子。那一刻,温和的QH先生有点生气,说明天不过来看房了。接下来的一周,我厚脸皮的给他发房子,我看见他仍然显示已读,但是不说话,我知道我需要一个时间去说一声抱歉。

3月26日,我说: 您方便时告诉我一声 我和您语音一下 上次让您错过一套房子非常抱歉 这次一定给您弥补回来。但是那天他仍然没有说话只是已读。直至27号中午,我再次问他方便语音吗,他回答:可以。这次是真的可以了,那天我在家里隔离67天后市里解除封城下楼,他下午来看房了,说因为我执着,所以愿意再我失误过一次后选择再次出来看一次房最终定好第二天下午约谈。


3月28号,QH先生和L姐走进会议室约谈。我也惊喜的收到回北京的专列短信,我在湖北能回京的第三天,在30万人滞留湖北返京每天只有800个名额中选中,我毫不犹豫的选择回来,因为我想面对这一切的,不管是好的还是坏的。那一天晚上9点QH先生订到房子,那一天凌晨我到达北京,志愿者送我到小区已经是2点,我也即将开始14天的独自一人的隔离。

3月31日,我隔离的房子突然电咂跳了,只能调整到用插座充电,晚上灯无法使用,所以我每天早起在阳台上坐一天听课,晚上和客户语音,客户WWSL几乎是的加班到10点后才能联系上,我就黑灯瞎火的和他聊市场,每天都劝他出来看房。

3月末,维护半年的Q先生家房子登记,4月4日来看房,经理和云邦帮着带,带到深夜,第二天约谈2套均因为业主降不了价格没有签约。4月8号Q先生家房子约谈未成,4月9号经理帮我带平原里1居室业主去看Q先生家的房子排了意向但是仍然未成。4月10号经过一周的煎熬,出现目标房源,Q先生晚上8点看的,但是因为不是第一意向,等到晚上11点第一意向未成,我们约第二天约谈。3月11日下午2点,业主因为需要确定户口离开签约室,也被迫算本次约谈结束。下午6点再次确定好后重新报备约谈。晚上7点新安南里居委会马瑶姐通知我隔离期满。然而这次是我们第一次线上签约,需要实名认证,但是我屋里没有灯,经理和宁宁骑车来小区给我送了2个手机当手电筒完成了签约。我给隔离的房子充了52块钱的电费,感谢我来的第一天签了QH先生,即将离开的最后一天签了Q先生,这场疫情我得到的比失去的多太多了。

晚上和客户LN聊到凌晨,因为第二天我能上班,刚好她家房子明天约谈,也因为9号是她家房子没有卖错过了白纸坊东街25号院的房子,定好第二天早上9点开车来我店里看房。

4月12号,我终于开始上班,带LN刚骑车时都因为有些不适应差点撞上别人的自行车。下午海燕问我第一天上班的感受如何,我说我没有时间适应,因为今天约出来5个客户看房,我得拼命努力带客户看房,晚上还得陪客户LN去房山帮她卖房,我得努力追逐时间,因为我想活到淋漓。



LN是我2019年12月20号就联系上的客户,当时选择我的原因是我回复她的消息能秒回,每套房子情况都介绍的非常详细(其实这些都是我早就已经编辑好的)。而且她看房一般早上9点就能准时从房山开车到我店里,看房要求连贯性不能耽搁一分一秒的时间,早上大约6点多就发微信语音,因为她上班比较早。

最后LN签了我最开始推荐她的房子,我知道我的专业成分并不多,更多的是她被我感动。我同样感动W先生说的从她们家到地铁,因为LN早上7点半到8点得上班,每天6点多W先生开车送她去地铁多年一次都没有让LN走路去过,我看见了美好爱情的样子。

老客户XJ先生五一期间订了一套房子,因为他平时只有周末有时间看房,我周末时间排的太满,最后3次关键的看房,都是让海淀的维护人同事帮着带的,他做的功课远比我多很多,到签约时公交路线,父母帮着接送孩子时间和周边配套都提前看了很久,每个小区的成交都心中有数。我刚来链家的第二个月,他订了套房子,这次是第二次,时间真快。

客户WD和LX夫妇是去年成交的G姐J先生介绍的,他们是研究生同学,更是非常要好的朋友。年前看过一次房,年后五一出新政策后开始正式看房,又因为太忙经常不是WD姐出差就是LX先生出差,有些时候为了看到一套房子LX先生得坐高铁回来看房后再回去上班,周末2个人再一起复看,5月末当我终于觉得即将靠近成交时,2轮约谈都再次把我打回原点,他们请假2次花2周时间才看到房子,测量和装修方案都想好,第一天因为业主没有带房本无法查户口没有签,第二天早上9点户口查询没有问题,下午再次见面,正打算出合同是,小凯发现契税票价格和我们算的不一致,会多产生个税,这一次再次给我当头一棒。5月31日那天下午到晚上,我情绪处于崩溃状态,客户因为同事追的太紧回去把房子卖了,只是没有订成房子的她难免5月充满遗憾。这个月,她们已经疲惫到不再看房了,周六我们约见备选房子,备选的房子当天也无法签约,回问天缘公寓的房子,业主在3次没有接听后回复自己有其他客户谈好准备签约,我和WD再次在崩溃的边缘。

那天晚上为了等业主回复,挣扎而漫长,直至第二天早上仍然没有回复。早上靠近9点,经理和业主联系,确定业主签约条件,定好下午3点签约,业主夫妻俩都过来,这次的LX先生是最后一次为了买房请假了……

这半年,我也经历了许多挫折,每个单子都发生过突发情况。因为这场疫情我改变了很多,这次就主要纪录好,磨难和挫折自己消化。不敢说我是在这次中逆风翻盘,但是我真的是努力了4年,我经历了比任何时候都长的独处时间,也明白了我坚持长期主义多年带给我的改变,我是幸运的。

入职链家4年,初心不忘,活到淋漓!