我们每个人都活在自己的认知世界里,这就必然会在交流的过程中,造成信息传递的流失、误差和偏离。
首先能够精准表达所思所想,这是需要训练的技能,大多人不擅长表达、即便讲出来跟脑中所想也有不小的差距,而同样一句话,不同的人会按照自己的认知解读成不一样的意思,然后再按照自己的理解讲出来,看到没,一个脑中产生的意思仅仅是两个人的沟通,一个回合之间就会有三道误差,可想而知,两个没有精准表达意识的人,信息传递效率是极低的,这就是内耗,组织稍微庞大就会造成巨量的损耗。
大道至简,本质上就是在强调信息高效传递和能量的高效使用。
现在我们再看,我党在当初极度恶劣的环境中开天辟地,政委到连部是何等伟大的组织设计,思想传播、口号纪律都是朗朗上口、简单易记,这都是信息传递的极致利用。
现代商业世界耳顺能详的广告,比如“收礼只收脑白金”“羊羊羊、恒源祥”“闭着眼睛点、道道都好吃”等等,好的营销就是力求在瞬间把关键信息打进受众的大脑,并形成印记,还有那些简单粗暴的轰炸式广告,“汇仁肾宝、他好我也好”,不得不说,在信息传递上是极其成功的,可以这么说,所谓营销,就是绞尽脑汁、极致高效的信息传递。
世间大道,无非信息和能量,怎么能消耗最少的能量获取最有价值的信息。
个人管理方面,好习惯的养成就是能耗少、收获大,比如唯一正确的学习方法是尽可能站在知识源头,最少的时间精力投入来掌握最精准的知识框架,所谓系统学习就是构建一个学科的框架,有了框架,以后所有主动或者被动接受的信息都会最高效的筛选、分类、吸收,转变成有益于大脑、有利于成长的营养。很多人反对碎片化学习,理论根基就是没有知识系统,就很容易陷入信息汪洋当中,以为自己很懂,远比无知危害更大。
构建人生系统,整体系统中有细分,比如锻炼、饮食、精神、学习、工作等分系统,有固定的时间投入,比如每天锻炼健身,饮食均衡,有自己的学习方法,还有接触外界、保持开放的头脑,所有的这一切就能确保在信息汪洋中自动吸收有益的,提升能量利用和信息传递的效率。
系统的本质是取舍,取舍的本质就是摘取有价值信息。
组织管理也是一样,团队人少的时候,信息流通简单高效,所以工作效率就高,随着组织的扩大,管理基本在于确保信息传递精准而流畅。信息传递的难关在于每隔一个人,都会在这个人这沉淀一下,传到下个人已经是要么不精确,要么是掺杂个人利益的信息偏误传到第十个人的时候,基本就面目全非了。组织管理,就像我党政委到连部一样,确保信息尽可能精准的到达每个个体。
沟通和工作节奏唯一正确的方式是:
讲完一个观点后习惯加一句:“不知道我有没有表述清楚”;回应者在进行下一步行动前要确认:“我复述一遍您刚才讲述,看是不是您要表达的意思”,尤其是在重大谈判中,信息精准就是效率。