有赞微商城产品部分模块分析

关于有赞“企业全员开店解决方案”

是一个面向企业级别的微电商解决方案。企业可以发动全体员工和兼职人员通过手机开设店铺销售企业的产品。企业可以方便的邀请员工开设店铺、控制员工店铺的销售权限、查询每个店铺的销售业绩,帮助企业实现全员营销、全网成交。

这是一个人人经济、人人消费、人人传播、人人经营的全新模式

企业快速发展分销商:企业可通过短信、二维码、链接的方式邀请员工、顾客、代理商等任何个体成为企业的分销商;

个人轻松开设店铺赚钱:企业所设置的默认商品将会自动上架到分销商店铺,分销商只需分享店铺主页或商品到朋友圈、微信群微信好友、微博即可推广盈利;

利润自动分成:当分销商的店铺产生订单后,系统自动将订单推送到企业的订单管理后台,系统自动按照供应商设定的利润给分销商分成。

由于有赞微商城开通全员开店不仅需要满足订单数,销售额,退款率等一系列的指标要求,还要进行企业认证和缴纳保证金,本人无法短时间内满足以上条件,所以暂时分析有赞微商城的产品结构和设计。

商品管理

商品筛选及列表呈现:以出售中,售罄的,仓库中作为主要筛选标签,将所有分组折叠为分组管理标签,层级优先逻辑清晰。搜索功能作为辅助,更快到达用户的商品查找需求。

添加商品:点击添加商品按钮,填入相关商品基本信息,包括名称,商品图(长按图片可拖拽调整顺序),价格,库存运费,图文等,并且选择商品相关分组(当商品相关合适分组已经存在时,可选择已建立的分组:当商品相关合适分组不存在时,可添加分组)。商品可上架出售(自定义时间,默认立刻)或加入仓库。

商品管理:对于单个商品管理,可点击每个列表项的更多来实现,包括再次编辑,出售中状态商品的下架和仓库中商品的上架,删除,推广;对于多个商品的管理,有赞提供分组管理和批量管理,可选中多个列表项或全选进行改分组,上下架或删除处理,满足用户的多项目处理需求。

订单管理

订单筛选:打开订单管理,有赞默认所有订单类型,把维权订单,到店自付,货到付款,代付订单,送礼订单选项折叠,当用户有需要细选订单类型时可点击下拉按钮;每个订单分为代付款,代发货,退款中,已完成,已发货,已关闭6个状态,在用户使用订单管理时,对未完成的订单(代付款,代发货,退款中)的处理频率更高且重要程度更高,所以对于订单的未完成状态展现优先度是要高于已完成状态的;辅助提供搜索功能,可根据订单号,收货人姓名等信息来查找订单。

订单呈现及订单详细页:有赞对订单采取卡片式的呈现方式,这样做的好处在于每个订单相对来说要呈现的信息较多并且独立,卡片式呈现方式能很好的帮助用户辨别;代付款状态中的订单卖家具有改价权限,以便更好的适应商品交易中买家出现的砍价行为;订单详细页能看到订单的基本信息,包括买家姓名,电话,收货地址付款方式等,还可以进行相应的订单备注,以便卖家对特殊的订单备忘。

店铺管理

店铺信息及装修:店铺基本信息,包括公司LOGO,店铺名称,主营商品,简介,客服信息,店主信息;有赞提供多种模板类型,包括餐饮外卖,商品电商,美妆电商,线下门店等,能够满足不同行业的不同店铺展现需求,从最基础的出发点服务,帮助各卖家打造满足用户需求的店铺装修。

店铺全局设置:提供微信,银行卡,货到付款多种支付方式,卖家也可以设置店铺的支付方式为一种或多种;在交易和物流通知上,卖家可对是否催促买家付款等进行个性化设置;在客服消息设置中,卖家可在与买家的聊天对话中,显示买家触发的自动回复,菜单点击,图文消息等记录,帮助卖家更好的了解买家。

店铺管理员:在需要多人团体协作时,卖家可输入创建管理员,并给与管理员权限,高级管理员除了无法修改公司信息,在公司下创建店铺外,其他所有功能都拥有(添加/删除管理员;装修、操作店铺,管理订单;客服权限;点此查看等所有高级权限);普通管理员不能新增/删除管理员,不能设置预览和手机客服,不能查看设有隐私的投票调查结果;客服进入在线多客服查看微信概况查看微信实时信息 (仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)访问“客户”频道 (仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)可新建客户标签、可以给客户打标签、可以给客户设置等级、可以发放积分 (仅绑定了认证服务号的店铺具备该功能)查看商品列表、查看商品分组查看订单概况查看所有订单、维权订单、加星订单等订单列表能对订单改价、填写备注、加星、标记退款、发货、关闭订单。

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