吾日三省 0110 黑天鹅事件真的发生了

最近身边发生了一件事情,有我参与其中, 发生的很尴尬,特此记录。

1月7日星期日,Toastmaster 的常规会议,和往常一样,我到会以后就去寻找了白色题板、白板笔和板擦,因为场地租用的是共享空间(无界空间)所以直接从某个办公室内拿出了他们的白色题板,其实我们已经连续在星期日的上午从这家办公室拿白色题板持续一个多月了。(之所以用拿,而不是借,是因为,我们会议开始之前,屋子里都是没有人的。所以不存在与责任方借用,只能用拿来用一用表示)

1月7日的会议正常结束,然后我将白色题板及相关道具归还该办公区的的时候,对方人看到我,脸色一下就变了,然后说了一句:“原来是你们拿走的啊。”“不好意思,不好意思。早晨没有人,我们就拿来用了一下。”“我们的文案也都擦掉了啊!”“太抱歉了,太抱歉了。保证下次不会发生类似的事情了。”

1月8日晚,和我们的场地租赁房 Lindsey 对接,准备预定 1月14日 的场地使用权限,Lindsey 和我说,公开空间已经顺利预订成功,请千万注意,不用使用咱们权限范围以外的道具,无界空间的其他办公区分别出租给了不同的公司,有公司反应,他们的白色题板在周日被拿走并且将文案全部擦掉了,这样的事情很尴尬。

看到回信的一刹那,脑子一热,啊!这个事情的对象说的就是我啊,当时东西是我拿的,文案是我擦的,也是我换回去的。但是 Lindsey 这么直接的和我说,应该是不知道当事人是谁才对。但是,我这边,除了道歉,还应该承担责任才是。然后主动承认了错误,再三道了歉。

从这件事情中,可以分析出两件事,一件事是自己的过失,另一件事情是对自己的警醒。

两件事情都可以对接到新学到的知识:黑天鹅事件。所谓黑天鹅事件指的是,一件事情即使发生的几率非常小,即便是 0.01% 那么并不代表这件事情不会发生,相反,它一定会发生,只是我们不可预知发生时间。就好像虽然我们平常见到的都是白色的天鹅,而黑色天鹅在白色天鹅中的比例极其稀少,但并不代表这个世界上不存在黑天鹅。

一开始,我是因为拿了别人家的白色题板和道具,进而第二次又去拿来使用。经过一次又一次的使用,在这个过程中,我没有受到警告,也没有受到惩罚。潜意识里竟然觉得,我这样的投机行为是可以被接受的,然而,事实是,我偷偷用了别人家的东西,没有打招呼,也没有留备注,更有甚者,我还将别人题板上面的文案擦掉了很多次。而我们没有受到负反馈,仅仅是因为我没有遇到黑天鹅,那么这并不代表黑天鹅是不存在的。

终于,黑天鹅事件发生了,发生在了 1月7日。而我们的场地租赁方 Lindsey 帮我背了这个锅,因为我们是租用方,他们是场地承租方。Lindsey 一开始租给我们使用完全是通过我们之间的私人交情。

那么,这样的事情,可以避免嘛?

当然是可以的了!

真的需要使用题板,我完全可以留一张字条,“您好,我们是公开场地的活动使用方,因为活动紧急开展,道具准备不周,拿来咱们的白色题板使用一下(因为真的紧急的情况下,也只能先拿来使用了,但是至少留一张字据和联系方人,联系人,客客气气的讲清楚情况,是可以将沟通成本降低的),发现咱们一面有梳理好的文案(确实也不知道这个文案是否重要,但是不管是否重要,文案的信息都是需要保存下来的。)我们多个角度,进行了拍照,并对图片进行了高清的扫描与筛选,会议结束后,我们定会将白色题板归回,并提供相印的文案照片。”

不可否认,性质,还是错误的性质,但是至少可以将损失降低。

那么,反向思考一下,如果我是这家公司的员工,类似的紧急文件,我确实也应该及时备案,不管是以照片的形式,还是以会议记录的形式,都要保存下来,这一点一定要学习 IT 人士,实施备案,以备不时之需。因为题板被拿走(借阅、丢失、损坏、保洁阿姨意外擦拭)等等都属于黑天鹅事件的范畴里,虽然发生几率极低,但是一旦发生,或许会带来很严重的损失,那么及时的备份是关键且必要的。

从这个事件,在延伸一步来说,作为俱乐部 VPPR 我在为俱乐部制作每周会议的线上推送的过程中,突然发现,如果 PR 的推送信息做的全面,也是一种对于会议流程,与会人员的记录,那么不管是 Secretary 或者是 VPE 对于 Members 的 record 工作都可以或多或少提供到帮助。及时有一天网盘坏掉了(信息丢失、服务器崩溃、以外中病毒),那么通过查阅此前的线上推送,还是可以一步一步倒推回去,每一个会员的成长情况。对于俱乐部来说,是一种预防。

最后,由衷的感谢 Lindsey 对于 Beijing Advanced Toastmaster Club 半年多来的照顾与帮助!

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