从昨天开始真正接手了一部分工作，也是我上班的第11天，主管cc说到时早上过来，叫我先和我负责的办事处负责人打个招呼，让他们知道以后他们的日常订货发货由我来负责。
突然就接手了工作，心里感觉没底，因为这意味着，从接订单开始一直到发货，都要自己全部跟踪到底，跟各个部门的人去沟通，心里还是有点胆怯，不知道行不行，不过硬着头皮也要上了，凡事都有第一次，不行也得行。
早上一过去，就分别和我负责得办事处负责人问好，她们也都是特别友善地和我做着回应。打开系统，按照小帅教我的方法，开始一天的工作。我正在琢磨着怎么下手，小帅温馨地提醒到，我该做什么，要把自己负责的办事处下的订单先打出来，打出来以后在对照下一步，查货，去仓库看看此类货有没有，没有的话下生产单，有特殊要求的备注好，再和生产部门确认货的大致交期，因为有些货是客户急要的，小帅说这就要靠我们发挥作用了，靠我们去盯，去催，去跟踪，目的就是有货发就好。我点点头，深呼一口气，想想考验我的时候来了。
心想也没什么好怕的，多问问以后不就知道了，再说这是工作所需，也没什么不好意思的，我又不是去讨货，去恳求人，像领导说的，我们代表的是客户的立场，我们的地位也是和他们平等的。小帅说千万别觉得自己低人一等，我们下生产单，我们去和生产要货，他们是“债主”，名正言顺，如果特殊情况真没有或延迟了，那也是没办法的，耐心和客户解释便是，我们的工作就是服务好客户至上。
手里拿着几张单子，先问了一下小帅，大致的小帅比较清楚，我就不用莽撞地跑去问生产了，小帅说了下，我做了记录。看暂时没单，把我负责的办事处所有的欠货情况手工写了一个单，准备一一拿去问下情况。还有几个产品欠货都是去年遗留的，问了小帅，小帅分别给我作答，说去年的产品客户都是已经不要的了，因为系统删除不了，就一直在那，叫我不用管他，有些特制的产品，说客户通知了我们在叫生产部门做，否则做了怕客户又取消订单了，暂时也不用管，有些有货了，等客户通知的也不用管，等着他们的通知便是。对于常规产品，小帅说最好问下生产，因为这个普遍欠货，什么时候有，要生产回复。我说好，赶紧下去找生产部门的人，和他们核对。
结果生产部门小许特别忙，随便看了一张大致说了下，有些货说早就有了，拉上去，叫我以后对了再去问，有事就先走了，叫我有些就问小帅，我呆呆地站那，对于具体的流程还真是不太懂，第一次去弄，想想也正常，多问几次，熟悉了就好。
第一次要去跟个小小单，因为客户订的数量比较少，本来这么少公司都不接的，这款产品订的人比较少，很冷门，碰到配件刚好够的，主管说这样刚好把它用掉也挺好的，就叫我接了。就去问个管件就跑了两趟，因为我们公司做的是筷子产品，单位都是按双来的，管件我大致看了一下标识卡数量152，主管问我是双还是个的时候，我都被问懵了，这个我还真不太知道，又重新去确定了一番，确定是够的情况才回复客户，发货大致是3天后。
3天的时间到了，我就开始去跟，先去包装部问人家说楼上接管件的没有下来，又跑去楼上问，结果没找到人，临近下班，只能等下午上班了再问，下午上班去问，可能因为订的数量比较少，人家都不愿搭理我，我去问了，管件部的人冷冷地说到一个小时以后再来，我只能先离开，差不多到时间了，我又下去盯了，问了一下，人家手一纸示意我在那边放着，因为不是很多，我赶紧抱起来就屁颠屁颠地往楼下包装部去，准备叫他赶紧给我安排一下。包装部的小潘一看，说筷子这么脏，肯定还没吹灰，叫我赶紧拿去吹灰。
幸亏原先我看到过这个工艺，马上反映过来，赶紧抱起就拿到楼上去，碰到一个年龄大的大叔，人特别好，我一拿去他马上就给我吹，还叫我不要站在那边，以防灰尘太多吹到我身上，吹好后，看我不好拿，还给我去找袋子，没找到袋子给我找了一张纸把筷子包起来，说这样就好拿多了，顿时心里暖暖的，赶紧说着谢谢谢谢就往楼下跑，大叔实在太贴心了。
包装部小潘说放那他会安排的，我叫他帮我盯紧些，今天要发货，他说好。再次跑下去问得时候，他说已经包好了，可我却没有找到，他都有点不耐烦了，说仓库到时会来收货的，会有单子明细的，不能私自拿到楼上去，我想也只能等仓库收货的时候再说。
仓库说下午4点会去收一下货，我怕他们忘掉赶紧跟着去，确定单子上有这个货，这我才放了心。准备叫小慧打印出库单，就可以发货了，小慧说没看到单子，要看到收货单才打印单子，叫我问下另外一个专门负责这块的小马，结果小马说今天发不了明天才能发，我想也只能这样。
后来才得知下午三点以后收的货基本都是第二天发，所以也不用太着急，我是不太懂，所以就是紧张过度了。
熟能生巧，相信再过一段时间的锻炼就会焕发新面目了。
