中原焦点团队 成长分享966天 2021-03-01
在中24的第4节课上，刘老师把咨询前的方方面面的准备工作详细的给我们讲解了一遍，很多具体细节都是刘老师经过大量实践总结出来的经验，在其他地方是学不到的，而刘老师却毫无保留的倾囊传授给了我们。
1、咨询范畴。在我们接到咨询电话时，首先要了解当事人的问题是否是心理咨询范围。如果是幻听幻觉等精神病范畴，或抑郁症强迫症等神经症患者都不是心理咨询范畴。只有一般心理问题、严重心理问题和神经症性心理问题，才是心理咨询范畴。
然后要了解是否是自己擅长的领域。如果自己擅长青少年心理咨询，那么婚姻家庭或者是老年咨询或者性咨询等方面的尽量不要接。
2、咨询预约。所有的咨询都需要提前预约，当确定是的我们咨询范畴后，要提前了解当事人的基本资料，如年龄、性别、年级，学校，学习情况，性格特点，兴趣爱好、优势特长，家庭成员，父母关系等方面，最好请对方以文字形式发过来。然后，说明咨询预约的行规是以交费为准的，否则不予安排。
3、确定咨询时间和地址。在确定咨询时间前，首先要向预约人说明咨询要征得当事人同意，本人要愿意来咨询，同时要说明心理咨询是一个过程，不是一两次就能解决问题的；交费后再确定时间，发地址。
咨询时间确定后，不要随便更改要固定。如果当事人不能按时来咨询，要提前24小时告知，否则不予退费。
总之，在咨询前做好充分准备工作，一切以来访者的福祉为第一位，做到真诚和利他！
