产品面试杂谈(四)——干货

面试能力和实际的工作能力是有所不同的,但也有相通之处。面试需要掌握一些必备的“套路”,将自己的能力、经历等等完美地展现给面试官。套路掌握不好,即使能力出众,也无法准确地在寥寥数十分钟内打动面试官。而掌握好一定的路数,能够事半功倍,俘获面试官的心。

首先推荐书籍《BAT产品经理面试攻略》,里面对于一些面试问题的讲解非常详细。

下面总结一下产品经理面试可能会遇到的问题,也简单聊一聊那些面试的“套路”。

按照面试环节区分,大致可以将面试分为群面、专业单面和HR面。

(一)群面

群面也即无领导小组讨论。很多互联网公司这一环节刷人最多,通过难度最大,也是很多人最头疼的面试环节。群面的意义在于考察面试者的逻辑思考能力、语言表达能力、组织能力、领导力、团队协作能力等等。至于群面是否能够真的反馈出面试者的上述能力,这确实是一个见仁见智的问题。

群面的环节主要包括了看题——自我介绍——自由讨论——总结陈述。

先提一下群面里的自我介绍。群面里的自我介绍通常有很短的显性要求,可能还要包含主要观点陈述。因此,需要准备一个非常简练的群面自我介绍。简单介绍一下姓名、学校和主要经历就行。如果有非常亮眼的可以让人一下子记住的经历,可以先show出来。

自由讨论环节里,常见角色包括了leader、time-keeper、总结者和观点贡献者。实际的分工并不是那么明确,很多人同时身兼几个角色,而同一个角色也很有可能由好几个人同时担当。

一般说来,leader和总结者通过的概率是最高的。

首先说leader。并不是一开始抢着搭框架或者抢话题的同学就是leader,如果表现得过于强势但本身并不具备leader的能力,这种人往往会被淘汰出局。leader最重要的素质在于主导讨论方向及时总结。所谓主导讨论方向,是确保所有人的讨论在主题或小议题范围内,有助于在较短时间内得到有效的结论。主导讨论方向需要鼓励正确的回答纠正偏离的回答。此外,如果讨论陷入僵局,leader有责任进行破局,将大家引导到正确的道路上。所谓及时总结,是主导讨论方向的重要体现。及时回顾大家已有的讨论成果,补充自己的观点,开启下面的话题,都是领导力的重要体现。

示例:

刚才我们主要讨论了xx问题,主要观点有:xxxx几点,我觉得大家讲得很好。除此之外,我再补充xxxx。

经过大家的热情讨论,对于xxx话题我们形成了下面的共识xxxx。现在我们可以进行下一个xxxx话题了。

然后是总结者。对于一些性格不是那么强势,或者没有抢占到先机的同学来说,总结者这个角色是很不错的。只需要在贡献自己观点的同时,做好记录,像leader那样及时总结大家的结论,向大家征询补充意见。最后可以主动要求做总结陈述。

示例:

刚才我们主要讨论了xx问题,主要观点有:xxxx几点。除此之外,我再补充xxxx,大家看看还有什么要补充的吗?

好的,马上到总结陈述环节了。刚才大家讨论的时候,我都有所记录/笔记记得挺全的,下面由我代大家来做一下总结吧。总结完大家可以做补充。

(二)专业单面

专业单面的题目主要包含自我介绍、简历提问和其他问题。

1.自我介绍

专业单面的自我介绍与群面的相比,因为时间要求不是那么严格,可以玩的花样就很多了。通常来讲,作为单面的开胃菜,一个好的自我介绍可以引导面试官的进一步提问,甚至让面试官听你“摆布”。


产品的自我介绍可以包含什么呢?

(1)个人基本信息(我遇到过来自老乡的面试官,嗯,很顺利)

(2)个人的过往经历(简历上的实习或项目经历的提炼或亮点)

(3)个人对产品经理岗位的理解(为什么选择做产品,对产品经理的了解)

(4)个人的特点或优势(展现自己是适合岗位的,说服面试官选择自己)

(5)对于所要面试的公司或产品的理解(为什么选择这个公司)

自我介绍一般包括上述几点。本人对于点(1)和(2)一般简略带过,因为很多信息在简历上就能够找到,之后面试官也会仔细询问。(3)和(4)是重点,可以展现自己的理解和特点,譬如你可以结合产品经理的一些具体能力,展开讲自己的哪些经历体现了所需的能力。

上述五点可以说都是面试官很关注的部分。自我介绍里不讲,后面面试官也会问。

2.简历提问

简历提问是最需要精心准备的部分。前面也说过,对于简历上的每一个字,都需要再三斟酌,想象一下面试官会问你什么问题。

譬如:

简历上的经历:针对xx问题,设计了一份调查问卷。

提问:你的调查问卷分为几个大项?几个小项?为什么这么设计?调查结果是怎么样的?问卷调查为接下来产品设计提供了哪些依据?

简历上的经历:进行竞品调研,完成了3分调研报告

提问:你选择的竞品分别是什么?为什么选这些竞品?竞品分析得出了哪些结论?你的产品与竞品相比优劣点在哪里?

简历上的经历:BBS运营,通过4种方式将发帖量成功提升50%

提问:你是如何分析BBS当前存在的问题的?4种方式具体是哪四种?发帖量提升前和提升后具体是多少?BBS和微博、微信等新媒体相比优势和不足分别在哪些?

简历上的经历:针对xxx问题,进行数据挖掘分析,形成了2份分析报告

提问:你是怎样完成数据分析的?分析报告有什么结论?知道了结论你有采取什么改进措施吗?改进了效果如何评估?

本质上,产品经理需要对每一个细节追根溯源,搞清楚来龙去脉

此外,如果你做的产品是可以展示出来的,结合实际产品手把手地给面试官讲解会非常好。

3.其他问题

除了自我介绍和简历上的经历,面试官可以聊很多其他话题,主要包括了:

(1)对产品经理的认知和产品基础素养:

你是做技术的,为什么不写代码,想做产品经理?

产品经理的职责有哪些?

结合你经历过的任何一个项目,谈谈你是怎么做需求分析的。

需求搜集主要有哪些途径?

运营有什么作用?

你平时做的竞品分析报告包含哪些内容?

你做过的xxx项目,现在再做一遍,有什么改进的想法没有?(有没有用产品思维去进行思考或反思?)

介绍一款你喜欢的app(找好框架,如用户体验五要素)

(2)即时设计性的题目:

请设计一下注册和登录的流程和界面

想一个新颖的推广售卖机票的场景/活动

针对xxx问题,你准备怎样了解到用户的真实需求

(3)有关产品的热点话题(考察对产品的关注):

最近快手和今日头条等被要求整改,你怎么看的?

最近xxxapp很流行,玩过吗?

(4)怪问题(考察逻辑思维和解决问题的能力):

估算一下上海有多少人玩王者荣耀

给出2种可以估算出上海地区啤酒消费量的方法

(三)HR面

走到HR面,一般来说你已经成功了大半。HR面最重要的是不要作死


走到HR面,你自身的专业素质已经得到了公司认可。HR的关注点有:

(1)面试者的性格/自身素质等等是否符合公司需要:

你为什么觉得自己适合做产品呢?

评价一下自己性格上的优点和缺点。

(2)面试者对公司的认可程度:

你为什么选择我们公司?

现在有几个offer了?分别是哪些?你怎么选?(送命题,后面会分析)

(3)面试者的发展意向:

你的职业规划是什么?

你将来打算一直做产品吗?

(4)面试者的实习时间/工作时间是否符合工资要求:

大概什么时候能来实习?能持续多长时间?

什么时候毕业?能来实习吗?(这种问题我建议尽量说能)

(5)面试者的薪资期望

可以看到,产品经理面试需要准备的内容五花八门,既离不开平时的积累,也需要用心准备。

在下面一节里,我会针对几个常见的问题谈谈我的具体想法。

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