作为互联网运营人员什么才是你的核心竞争力，是方法、技能或者技巧吗？这些当然也很重要，但这些对不同的运营人员都不一样。
内容运营、活动运营、产品运营、数据运营，不同的岗位需要掌握的技巧和方法都会有差异，最重要的内力反而是那些抽象出来的底层能力，这些能力就像是内功心法，只有把心法练到一定程度才能去练习招式，负责很容易走火入魔。
运营人员的内功心法是什么呢？最近读了一本叫运营之光的书，感觉受益颇深，拥有了以下思维方式，一个运营人员才能点亮自己，照亮别人，你才有了光。
1、流程思维
运营人员每天都会面临一个个问题，比如要通过一个活动拉新，如果一下就想到，签到的时候扫个二维码送礼物，不就搞定了吗，听起来算是一个方案，可这是最好的方案吗？
我们如果对活动整个过程进行梳理、分析，你会发现一个活动包含，线上报名、通知反馈、线下签到、入场、活动开始、互动等很多环节，仔细思考每个环节，可能会创造出更多好的拉新办法。
所以流程化思维的最大好处，是避免遇到问题直接转向解决方案，在这中间需要有一个明确目标、流程梳理和分析的过程，这样才能得到最优运营方案。
2、精细化思维
何谓精细化思维，简单的说，就是学会任务分解，并按照分解任务严格执行。
比如我自己做头条号，我会把自己号的内容分为几个栏目，核心栏目是IT知识传播，辅助栏目是IT职场和IT人的生活，我会把这些栏目的定位用户，选题、素材来源分析得的清清楚楚，并且针对每个栏目的发文频率、发文自述、发文时间等做详细得分解，通过这样精细化的运营，粉丝才能不断增加。
3、杠杆思维
通过一个杠杆去撬动更多的资源，从而获取更大的成功。
比如小米做手机，最开始先积累了一批忠实的种子用户，就是靠这些用户，小米手机口碑传播出去，慢慢米粉群越来越大。
找到第一批种子用户的能力就是运营者的杠杆。
比如你要做一个活动，如果能请到大佬嘉宾来撑场面，必然能吸引更多的观众来参加，更多的嘉宾来分享。
找到第一个大佬的能力就是运营者的杠杆。
杠杆再抽象一下就是一个人的核心能力，比如一个人是产品专家，能写出很多关于产品管理的文章，那专栏写作能力就是他的杠杆。
杠杆也分内在和外在，今天主要说说内在杠杆。
（1）运营人员要有对新鲜事物保持敏感的能力
什么是新鲜事物，说的白一点就是热点，比如佛系，比如电影芳华，比如戴圣诞帽活动。我对热点的敏感保持，主要是看朋友圈，如果一个事，超过三个朋友去关注，我就要去好好研究，然后想办法把这些热点运用到运营工作中。
（2）让自己成为一个典型的用户的能力
运营一个产品不懂用户，是很难把产品运营好，要想真正得懂用户，最好的办法就是让自己先成为一个典型用户。
比如最近有些比较火的关于程序员的公号，其作者就是一个程序员，他自己就是一个典型用户，相当于给自己做了一个公号，当然能很好的抓住用户痛点。
（3）学会更有说服力和打动人的表达方式
作为一个运营人员沟通是最基本的技能，如果能一下抓住对方，就是一种核心的沟通能力，比如你看完一个电影回来，和你朋友说，这个电影真好看，推荐你看，估计你的朋友也提不起什么兴趣，假如你换一种方式，就说这个电影全程无尿点，那个结局你绝对想不到，太意外了，你说会不会吊起他的胃口。
4、生态思维
运营人员要学会建立生态圈，这个生态圈里有各种各样的角色，这些角色通过互动来产生价值，让你建立的生态圈更加活跃。
就好比一个几百人的微信群，要是大家在其中都很活跃，彼此都能给其它人提供价值，这个群自然能很好的发展下去，这就是一个小生态了。
