在如今这个标榜顾客就是上帝的世界，仿佛客户的一切都是对的，即使是无理取闹，也被看成情有可原甚至合情合理！忍不住想问，这个世界是怎么了，这样对吗？
小J在一家公司做客服跟单，平时负责处理邮件接听电话以及跟踪客户订单，工作认真负责，也得领导同事好评。可是有一天发生的情况真的让她不能平静，有家客户有份急单，本来已经很晚发不出了，经过她的努力和仓库部门协调，最终还是发出了，本来是一件皆大欢喜的好事，可是偏偏这家客户下单人员粗心大意，错将1589写成589，那完全是两种产品，结果客户反怪小J没有提醒她598前面可能还会有数字！天地良心！即使是客户，这样颠倒是非，责怪别人，最基本的道德底线还有没有了？小J很是上火，忍着委屈听客户抱怨发泄，甚至还在想办法怎样减少客户的损失。作为提供服务的一方，尽心尽责提供让客户满意的服务固然重要，可是如果接受服务的一方一意孤行，即使有错在先也会胡搅蛮缠，那真的可以先冷处理一下了，否则这个世界也太不美丽了！
小J想起她刚开始工作的时候，也是粗心订错了产品，心慌是自然有的，然后就各种想办法看能否消化掉，结果无法处理，她就自己掏钱买了单，而且暗暗下决心以后一定要更仔细，尽量避免出错。同样是作为客户方，小J在出错后并没有责怪对方，而是自己在想办法解决，自己给自己所犯的错误买单，没有像前文的那位客户一样埋怨别人，这不光是一个道德的问题，同时也能看出一个人的素质，能否敢于承认错误，并想法解决，争取以后不再犯类似的错误。
顾客就是上帝，在特定的情况下绝对是真理，因为有客户才会有生意，才会有钱赚，无可厚非。可是顾客如果错了，还一味地奉为上帝，那就连最基本的道德底线都没有了，只能对不起了，即使你是客户，也别让我为你的错误买单！
