乾坤大挪移|社区UGC运营(下)

前面社区运营中我提到了三件事,从频率上来讲时时刻刻在做的是与用户缔结关系,从马甲回帖到设身处地的关心。剩下的两点是话题和活动,活动在上一节微博之夜的讨论中有所涉及,一个活动能不能做好除了考验你的创意、整个资源的能力还会有时间节点的安排,氛围的营造,如果能够达到预期目标,最后数据分析复盘的话,对于个人能力的提高是非常大的,笔者之前参与过几个大型的促销活动,准备至少都在20天以上的,甚至有的在一个多月前就开始筹备。今天已经看到了618的宣传海报~

图片发自简书App


而最常见的更多是话题,拿抖音上线的蒙娜丽莎为例

图片发自简书App

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除了话题本身,也能够看到抖音的搜索不完全是按照播放次数来排名的,如果大家有兴趣的话后面我也可以详细讲一下搜索的逻辑。不同的app搜索都是不太一样的。

我为什么起了乾坤大挪移的这个话题,话题的提炼真不是我们随便想的。

总的来说有四种渠道

第一种是微博、微信等外部渠道大家都在讨论的话题,这就需要你每天去刷一刷这些渠道有没有什么热点,会是你的用户比较感兴趣的。


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比如我就拿即刻app职场吐槽桶的账号,选取最近微博上讨论比较多的甲骨文辞职引起的话题,满足职场用户对于自身职业发展前景的一个担忧需求。换言之任何一个话题都是满足特点用户的特定需求。

第二种渠道就是社区内部用户在这几天爆出来了什么热点,或大家都在关注什么事情。比方说你是网易云音乐的运营,在刷社区的贴时,发现最近几天很多用户都在搜索《延禧攻略》和《如懿传》的歌曲,并产生了大量讨论,那么你就可以立刻做一个话题:

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第三种渠道,是从社区以往做过的话题中,挑出参与数高的,改一下文案隔段时间再做一次。在刚刚接手社区运营的时候,你就可以回顾一下你的社区之前一共做过多少话题,其中哪些话题参与数比较高,然后整理成一个列表,以后想不出话题了,就可以随时拿出来重新做一次。拿知乎热度比较高的研究生被杀案,内心的需求是对于生命的感叹。社会追求公平的意愿~尤其知乎的群体又有占比80%以上的高学历人群。

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我们拿艾瑞咨询的数据也可以看的很清楚。运营人一定不要空口白话,拿数据说话。

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凡是脱离开用户画像脱离开用户需求的话题都没有价值。

第四种渠道,是从你的社区用户的其他聚集地找话题。比如还是拿知乎来说,大学生都会面临求职,那么求职类的公众号同样是他们的聚集地。

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豪言壮语加青春意气,华为华为,中华有为,五四的号角整整吹响100年,大学生心中的那团热血远远没有熄灭。

想好了话题,想到好的切入点,社区的日常工作就完成了一半了。

加油吧!运营人~

至于如何寻找好的切入点可以私信我~

下图可以自取~

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