《非暴力沟通》
作者: 马歇尔·卢森堡
领读者：博庚
#第三章 区分观察和评论#
@作者说——
01 非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。
02 非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。
03 我们的世界包含着无穷无尽的过程、变化、差别、层面、功能、关系、问题以及复杂性。静态的语言与动态的世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。
#人类智力的最高形式#
04 印度哲学家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式
05 对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。
06 推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事。
#区分观察和评论#
07 表达方式
-使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任
-把对他人思想、情感或愿望的推测当做唯一的可能
-把预测当做事实
-缺乏依据
-评价他人能力时，把评论当作事实
-使用形容词和副词时，把评论当作事实
08 如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应。
#小结#
09 非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。
10 非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
@领读说——
非暴力沟通的第一要素是观察，传输的是一种理念。在观察后的表达并不是完全不太有评价，表达评价是基于情境的，不带偏见，不含个人价值认知的描述。本身语言就是复杂的，相同的语言可能会表达出不同的理解认知，而表达者本身就会带着个人价值观去阐述，在这样的情境下误会和误解就此产生，非暴力沟通也就无从说起。非暴力沟通的前提是真实观察、客观描述和不带评价的表达。
保持观察不做评价并不是一件容易的事。这是一种智慧和能力的体现，观察一方面是对他人的观察，第二方面是对自己的觉察。只有当自己保持清醒的觉知时，不带评价的去观察，才能够做出更加理性的判断，才能够观察到他人存在的内在需求或生成的动机，观察他人同时也是观察自己，这是觉察力的体现，自我觉察是非暴力沟通的基础，自我觉察并不是件容易的事，不断评价去观察，需要长期训练，这是能力的体现，积极主动与别人链接和沟通，一方面能提升觉察力，第二方面可以更好的改善人际关系。改变沟通方式，也将改变人与人相处的方式，这是一种底层的改变，这是一种认知上的转变。
人在刺激和回应之间具有选择权，如何看待别人的评价，直接反应在回应方式上。如实观察是不带情绪的，而评价是对别人刺激，当别人受到刺激之后，如果没有感受到被尊重，自然会有一些防御反应。当沟通双方都能冷静的不带评价的表述，能更好的理解对方，这也是坦诚沟通和表达的基础，也能更好的达成沟通目的，
无法改变他人对自己的评价，但我们可以选择回应的方式。评价是别人的事，用更多的耐心和包容去应对，终能守住内心的一方净土。
放不下别人的评价，其实是放不下自己，不带评价的观察，更多的是放下了自己。
