现在每个人或多或少都会建个小群,有朋友和我开小窗问:“群规你有模版吗,规矩说重了显得生硬,说轻了又没有威慑力……”
这个“两难之处”是很多人的心结。
但没有规矩不成方圆,合理的群规即是线上社群运营的基本保障,也是对群内所有朋友最起码的尊重。否则你想想,一个朋友进入到你的线上社群,被无数人申请加为好友、天天收到群内各类拉票、卖东西、捐款的小广告,一个被垃圾信息充斥的群,大家都会想逃离。
还是以美食线上社群为例,拟了三个群规模版给大家:
NO.1 强调规则
嗨-欢迎加入**美食俱乐部”!
请花1分钟了解一下群规:
1、不发和美食无关的内容
2、不打扰其他群成员
3、如要发广告,拉票等信息请先和我私信,我会评估所发内容是否会给群友们带来负担和不便
以上规则,一旦违反,第一次提醒,第二次抱出群
要点:
1、说明白:群里禁止的事项挑最重要的三点详细列明,别贫多,否则容易成说教。
2、给出口:只堵不疏只会自己碰壁,所以对于很难禁止的广告类信息给对方一个出口,比如“发之前要先经群主判断”、“如果是良性广告请给群友发一个小红包”;“违返规则给一次改过的机会”等。
3、活用词:把“踢出群”改成“抱出群”,虽然是一字之差,是不是显得诙谐温柔了许多。
NO.2 强调内容输出
欢迎来到**美食群
以下信息请了解:
1、07:00 早餐晒图
2、12:00营养餐资料
3、21:00第二天早餐餐单及制作方法
4、每周一次营养餐深度分享
5、每两周一次线下营养餐品尝沙龙
愿你在本群度过快乐美味的生活时光
要点:
1、重点:把群内重要信息以及重要活动内容按发布时间点列明。
2、好处:让群友放心,他们不会错过重要信息,且在非发布时间段不会被频繁打扰。
NO.3 强调群友链接
大家好,本群为美食交流群
目的:为大家提供营养便捷的美食制作交流
请大家修改
1、自己的群名片:名称-职业 例:王小红-会计
2、发一段自我介绍,让大家互相认识,格式:
【称呼】
【爱好】
【坐标】
【我可以为大家提供什么资源或支持】
【我希望收获什么】
要点:
1、注重群友间的破冰:每个人发出自我介绍后,彼此会多了解一些,有助于群内气氛和谐。
2、精准收集群友资讯:每个人的自我介绍可以方便备注在好友的备注栏内,方便群主精准标签每一位群友。
群规千万条,宗旨只一条:让群友们有规矩意识,从而一进群就感受到安全、专业和归属感。
如果你有好的群规模版,欢迎分享。