《卓有成效的管理者》第7章笔记
我原来以为很多观点都是出现在21世纪之后的，比如关于“数据统计只会反应人的观点”这种情况，我一直以为是最近十多年才有的事情，但是读了这一章之后我才发现，原来德鲁克早在20世纪60年代就已经看透了这种现象的本质，令我汗颜。
从来没有所谓的“事实”，所有的事实都是按照人的个人见解出现的，一样的数据，如果你希望让别人说它好，那么数据就可以展示出它的好，同样，如果你希望别人觉得他差，那么数据就可以展示出它的差，这就是数字从来不能真实反应事实的原因，也就是德鲁克老师所说的“见解先行”。
这就产生了问题，如果别人给你搜集的“事实”都是已经带了别人的偏见的，你如何根据这样的“事实”能做出有效的决策来？
唯一的办法就是“兼听则明”，首先你要接受并理解并提醒自己，你所听到的看到的这些“事实”都已经深深地打上了创造这些“事实”的人的烙记，包含了这些人的偏见，你不应该完全给予他给你的事实来做决策，而应该去“验证”，这些“事实”是不是真的“事实”，所以罗斯福总统才会让这个秘书去调查一个问题，让另几个秘书同时去调查同一个问题，如此才能听到不同的声音，从不同的角度去印证每一个人的结论，最后做出实际有效的决策。
对一个事情的判断，绝对不是只有“是”和“非”两种答案，很多事情都是在“大概是对的”和“也许是错的”之间，所以如果有人给你提出反对意见，尝试去接受去聆听，最后你可以坚持自己的选择，但是不要对提出反对意见的人心生厌恶。
反对意见本身有三个好处，其一，保护决策者不沦为组织的俘虏，其二，反对意见可以作为决策的“另一方案”，其三，反对意见可以激发想象力。所以，有反对意见是意见好事。（不过，如果影响到决策效率了，那又应该怎么办呢？）
有时候并不一定需要决策，因为决策相当于动手术，是一件伤筋动骨的事情，判断是不是应该做出决策，可以考虑两个方面：1）如果利益远大于成本及风险，就该行动。2）行动，或不行动；切忌只做一半或折中。
