一、必须是双向的 1、从开放式提问下手：“我刚讲的重点有哪些”、“你打算如何启动这项工作”。 2、所有的沟通都要在最后确认、验收。 二、不要先入...

一、内在有偏的样本 1、抽样：只要样本足够大，并且具有代表性，多数情况下，样本的信息可以很好地代表总体。但如果条件不满足，抽样的结果比一个臆想的...